Next Tourism Generation NTG

Welche grünen, sozialen, digitalen Fähigkeiten und Kompetenzen brauchen Sie jetzt und in Zukunft im Tourismus als Mitarbeiter. Sie können die Bereiche Reiseveranstalter und Reisebüros, Unterkünfte, Destinationsmanagement, Speisen und Getränke sowie Besucherattraktionen und Arbeitsbereiche in Organisationen unterschiedlicher Größe erkunden.

Welche grünen, sozialen, digitalen Fähigkeiten und Kompetenzen brauchen Ihre Mitarbeiter jetzt und in Zukunft im Tourismus als Arbeitgeber. Sie können die Bereiche Reiseveranstalter und Reisebüros, Unterkünfte, Destinationsmanagement, Speisen und Getränke sowie Besucherattraktionen und Arbeitsbereiche in Organisationen unterschiedlicher Größe erkunden.

Die NTG Blueprint-Strategie reagiert auf Qualifikationslücken im Tourismus und Gastgewerbe. In einer sich schnell verändernden digitalen Technologie führen die Auswirkungen des Tourismus auf das Reiseziel zu Einflüssen, die einen erheblichen Druck auf die Zielgesellschaft, ihre lokale Wirtschaft, Kultur und natürliche Umgebung ausüben. Welche Auswirkungen werden diese Auswirkungen auf den Tourismus im Jahr 2030 haben? Wie werden sich künstliche Intelligenz, das Internet der Dinge, Big Data, demografische Veränderungen und Kundenpräferenzen auf die Beschäftigung und die Ausbildung im Tourismus auswirken? Dies sind wichtige Fragen, auf die sich das NTG-Projekt konzentriert hat, um die Lücke zu schließen und die erforderlichen Fähigkeiten zu verbessern und die Karriereaussichten im Tourismus zu verbessern

In Ihrem Einstellungsprozess ist es wichtig, das Qualifikationsniveau Ihrer Kandidaten genau einzuschätzen, da es sich auf ihre Fähigkeit bezieht, ihre Arbeit zu erledigen. Die Bewertung dieser Fähigkeiten kann eine Vielzahl von Formen annehmen. Sie können Kandidaten um eine Schreibprobe, ein Projekt oder eine Präsentation bitten. Sie müssen beurteilen, ob der Kandidat die Fähigkeit erreicht hat, über der Fähigkeit liegt oder entwickelt werden kann, um die Fähigkeit in Zukunft vollständig zu erreichen. Als Kandidat müssen Sie die erforderlichen Fähigkeiten kennen und einschätzen, dass Sie diese haben und wie Sie nachweisen würden, dass Sie sie haben. Um mit der Bewertung zu beginnen, müssen Sie zunächst die Kriterien auswählen, um die Fähigkeiten und Kompetenzen für den Bereich, an dem Sie interessiert sind, zu ermitteln, indem Sie Ihre Kriterien aus den Dropdown-Feldern auswählen. Neben jeder Fertigkeit gibt es vier Spalten mit jeweils einem Kontrollkästchen, die Spalten sind dargestellt durch (Über und darüber hinaus), (Übereinstimmung-OK), (Teilweise entwickelt), (Zu entwickeln). Sehen Sie sich jede Fähigkeit an und kreuzen Sie das Kästchen an, wenn Sie glauben, dass Sie beweisen könnten, dass Sie/der Kandidat davon überzeugt sind, dass dies das Niveau ist. Sie können auf die Lupen klicken, um die Kompetenzen anzuzeigen, bevor Sie sich für das aktuell erreichte Kompetenzniveau entscheiden. Das Ankreuzen des oder-Kästchens ist nicht negativ, sondern ein Diskusionspunkt für Ihre Entwicklung. Dies wird zu einer der Fähigkeiten, die Sie in Zukunft entwickeln müssen. Wenn Sie alle Fähigkeiten überprüft und die Kästchen angekreuzt haben, haben Sie eine Fähigkeitsbewertung. In Ihrer Kompetenzbewertung haben Sie die Kompetenzlücke und die Anforderungen für die zukünftige Entwicklung identifiziert. Sie können die Ergebnisse mithilfe der Druckfunktion ausdrucken und die Seite als Aufzeichnung für zukünftige Fortschritte herunterladen.

So schwierig die Durchführung von Beurteilungen der beruflichen Fähigkeiten auch sein mag, sie dienen einem starken Zweck, indem sie Arbeitgebern und Arbeitnehmern dabei helfen, gemeinsam an Zielen zu arbeiten, historische Herausforderungen zu überprüfen, Errungenschaften zu feiern und zukünftige Verbesserungspläne aufzustellen. Sie müssen zuerst die Kriterien auswählen, um die Fähigkeiten und Kompetenzen für Ihren Bereich festzulegen, indem Sie Ihre Kriterien aus den Dropdown-Feldern auswählen. Sehen Sie sich jede Fähigkeit an und kreuzen Sie das Kästchen an, wenn Sie glauben, dass Sie nachweisen können, dass der/die Stelleninhaber diese Fähigkeit vollständig besitzt. Sie können auf die Lupen klicken, um die Kompetenzen anzuzeigen, bevor Sie entscheiden, dass die Qualifikationsanforderungen erfüllt sind. Kreuzen Sie das Kästchen nicht an, wenn die Jobdose jetzt nicht alle Kompetenzen hat, dies wird zu einer der Fähigkeiten, die entwickelt werden müssen. Wenn Sie alle Fähigkeiten überprüft und die Kästchen angekreuzt haben, haben Sie eine Jobbewertung. In der Job Review haben Sie Qualifikationslücken und Schulungsbedarf identifiziert. Sie können die Ergebnisse mithilfe der Druckfunktion ausdrucken und die Seite als Aufzeichnung für zukünftige Fortschritte herunterladen.

Die Tourismus- und Reisedienstleistungsbranche besteht unter anderem aus einem komplexen Netz von Beziehungen zwischen einer Vielzahl von Anbietern, Tourismusprodukten, Destinationsmarketingorganisationen, Reiseveranstaltern und Reisebüros. Das NTG hat die Branche in fünf Sektoren unterteilt, damit Sie jeden Sektor besser verstehen können: Reiseveranstalter- und Reisebürosektor Beherbergungssektor Reisezielverwaltungssektor Lebensmittel- und Getränkesektor Besucherattraktionssektor

Ein Reiseveranstalter variiert in Größe und Betriebskapazität und kombiniert typischerweise Tour- und Reisekomponenten wie Hotel, Flüge, Aktivitäten und Touren, um eine Pauschalreise zu erstellen, die direkt an den Kunden oder über Dritte wie Reisebüros verkauft wird. Darüber hinaus erstellt ein Reiseveranstalter Reiserouten, um diese Komponenten zu kombinieren, um reisebezogene Produkte und Ferien für eine Vielzahl von Kundenmärkten zu bewerben. Ein Reiseveranstalter kann einzelne Komponenten auch separat verkaufen. Viele Reiseveranstalter arbeiten nur auf B2B-Basis oder als Bettenbanken. Ein Reisebüro ist ein Reisebüro, das Reisen oder separate Komponenten wie Hotels, Flüge oder Touren verkauft. Im Allgemeinen organisieren Reisebüros keine Pakete für den Verkauf durch Dritte (z. B. ein anderes Reisebüro), können aber manchmal individuelle Reisepakete für Kunden aus separaten Dienstleistungen oder Elementen zusammenstellen. Nachhaltiger Tourismus und digitale Transformation treiben Reiseveranstalter und Reisebüros dazu, produktivitätssteigernde Technologien (z. B. Cloud Computing, Datenanalyse, Revenue-Management-Software) und innovative Technologien wie Virtual und Augmented Reality zu nutzen, um neue touristische Produkte zu generieren, anzupassen und anzubieten , Dienstleistungen und Erfahrungen.

Umfasst alle Kundenaktivitäten in: Hotels, Bed & Breakfast, Hostels, Pensionen, Motels und Residenzen Privathäuser, die für touristische Zwecke vermarktet werden Apartments, Villen, Selbstversorger, mit und ohne Service Ländliche Unterkünfte, Campingplätze und Lodges Die Unterbringung ist vielfältig, sich schnell verändernder Sektor, von dem zunehmend erwartet wird, dass er: digitale Technologie effektiv nutzt; exzellenten Kundenservice bieten; hochwertige Unternehmensdienstleistungen und innovatives Dienstleistungsdesign; Umsetzung von Umweltmanagementpraktiken und umweltfreundlichen Produkten; einzigartige Besuchererlebnisse zu verkaufen, einschließlich Zugang zu Freizeit, kulturellen Veranstaltungen und Kunst sowie lokaler Küche. Die Beherbergungsbranche, die von großen Betreibern bis hin zu Klein- und Kleinstunternehmen reicht, nutzt eine breite Palette digitaler Plattformen für den Verkauf und das Beziehungsmanagement mit ihren Kunden. Kunden erwarten benutzerfreundliche Websites mit effektiven und reibungslosen Online-Buchungsdiensten. Soft Social Skills wie zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kommunikation, Diversität und Sprache fördern eine Einstellung, die Flexibilität und Serviceorientierung fördert. Das Aufkommen von Home-Sharing und anderen Formaten der Gastfreundschaft hat dem Reisen eine neue Dimension hinzugefügt; Übernachten weg von zu Hause bedeutet nicht mehr nur, in einer Immobilie zu bleiben.

" Nach Angaben der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen (UNWTO) besteht Destination Management aus dem „koordinierten Management aller Elemente, die ein Reiseziel ausmachen“, einschließlich Tourismusunternehmen, Wartung der wichtigsten touristischen Infrastruktur, Besuchermanagement, Tourismusförderung und Öffentlichkeitsarbeit und Aufrechterhaltung eines gesunden und hygienischen Umfelds für Einwohner und Besucher. Das Destinationsmanagement verfolgt einen strategischen Ansatz, um diese manchmal sehr getrennten Elemente für ein besseres Management des Reiseziels zu verknüpfen. Ein solches koordiniertes Management kann dazu beitragen, Funktionsüberschneidungen und Doppelarbeit in Bezug auf zu vermeiden Werbung, Besucherservices, Schulungen, Unternehmensunterstützung und Identifizierung von Schlüsselthemen am Zielort Destinationsmanagement erfordert eine Koalition vieler Organisationen und Interessen, die auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten, um letztendlich die Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit des Tourismusziels sicherzustellen Zielverwaltung Die Rolle der Organisation (DMO) sollte darin bestehen, Aktivitäten im Rahmen einer kohärenten Strategie zur Verfolgung dieses gemeinsamen Ziels zu leiten und zu koordinieren. "

Der kommerzielle Lebensmittel- und Getränkesektor umfasst einen Prozess des Zubereitens, Präsentierens und Servierens von Speisen und Getränken für Kunden an einem bestimmten Ort durch Restaurants, Cafés, Pubs, Clubs, Unterkünfte, Besucherattraktionen und Marktstände. Dazu gehören frische, zubereitete Lebensmittel sowie verpackte Lebensmittel und alkoholische und alkoholfreie Getränke oder Getränke. Es gibt einen wachsenden Trend in der Gastronomie und im Food-Tourismus, der die Beschaffung lokaler Produkte unterstützt. Mit der zunehmenden Bedeutung von Geschäftstreffen und persönlichen und gesellschaftlichen Veranstaltungen besucht eine große Anzahl von Kunden häufig Catering-Einrichtungen. Die Anerkennung spezifischer Ernährungs- und Allergieanforderungen und die Regulierung von Allergieinformationen für Kunden werden immer wichtiger. Die Bewirtschaftung von Lebensmittelabfällen ist eine Schlüsselkompetenz für Nachhaltigkeit, die immer dringender wird, um die Verschwendung von Gastgewerbebetrieben zu reduzieren.

Besucherattraktionen umfassen ein breites Feld von Einrichtungen und Dienstleistungen in den folgenden drei Kategorien, die sich erheblich in der Flächengröße des Unternehmens, der Anzahl der Mitarbeiter und der Art der Attraktion unterscheiden. Die Begriffe Natur, Kultur und Erholung werden verwendet, wenn unterschiedliche Unternehmensgrößen in der Größenklasse beschrieben werden. Naturattraktionen sind solche, die von der Natur geschaffen wurden, wie Landschaftsparks, Biosphärenreservate, Geoparks, Höhlen, Wasserfälle, Seen oder Strände. Dazu gehören auch künstliche Attraktionen, die auf natürlichen Elementen basieren, wie botanische Gärten, Stadtparks, Haine und Obstplantagen sowie Zoos und Tierparks. Der Hauptzweck des Managements ist Naturschutz und Bildung und erfordert daher auch wissenschaftliche Kenntnisse und Fähigkeiten. LandschaftsparksGärten Wildtierattraktionen / Zoos Strände, Höhlen, Schluchten usw. Andere kulturelle Attraktionen sind das Ergebnis der Menschheitsgeschichte, der intellektuellen Fähigkeiten und der künstlerischen Fähigkeiten. Sie umfassen historische Gebäude, Kultstätten, historische Stätten, Besucherzentren sowie Museen und Galerien. Der Hauptzweck des Managements ist Bildung und Naturschutz und erfordert daher auch wissenschaftliche Kenntnisse und Fähigkeiten. Historische Immobilien Museen / Kunstgalerien / Kulturausstellungen Dampf / Museumseisenbahnen Besucher- / Kulturerbezentren Arbeitsplätze Andachtsstätten Andere Freizeitattraktionen sind solche, die für Freizeit und Unterhaltung gebaut wurden und daher kein wissenschaftliches Personal benötigen. Sie reichen von kleinen Veranstaltungsorten wie Escape Rooms bis hin zu großen Themenparks. Dieser Abschnitt schließt Zoos und Tierparks aus, da das Management von Wildtieren wissenschaftliche Kenntnisse und Fähigkeiten erfordert und daher unter Naturattraktionen enthalten ist. Themenparks Freizeitattraktionen Escape Rooms Sonstiges

Die Reiseveranstalter- und Reisebürobranche setzt sich aus den unterschiedlichsten Arten und Größen von Unternehmen zusammen, die ein breites Leistungsspektrum anbieten. Mittlere und kleinere Betreiber konzentrieren sich häufig auf die Bereitstellung von Nischenprodukten und -erlebnissen für bestimmte Verbraucher, z. Abenteuer- und Sportbegeisterte, an Erbe und Kultur interessierte Reisende oder Geschäftsreisende. Größere Betreiber bieten oft ein breiteres Angebot an. Es gibt auch verschiedene Arten von Unternehmen. Zum Beispiel können Reiseveranstalter kategorisiert werden in Inbound-Reiseveranstalter, die mit Touristen aus dem Ausland zusammenarbeiten, Outbound-Reiseveranstalter, die Verbrauchern Reiseprodukte an ausländischen Reisezielen anbieten, Inlandsreiseveranstalter, die innerhalb eines Landes tätig sind, um Reisepakete innerhalb des Heimatlandes eines Touristen anzubieten, und Bodenreiseveranstalter, die im Inland mit ankommenden Touristen im Auftrag von Reiseveranstaltern mit Sitz in einem anderen Land arbeiten. Die Anzahl der Mitarbeiter variiert je nach Größe des Unternehmens, und die von diesen Mitarbeitern benötigten Fähigkeiten variieren je nach Art des Unternehmens, Art des Verbrauchers und dem Bereich des Unternehmens, in dem sie arbeiten. Die Größe der Organisation wurde von den Europäischen Unions festgelegt Statistische Anforderungen und weitere Einzelheiten finden Sie unter Eurostat Kleinstunternehmen Ein Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten wird als Kleinstunternehmen bezeichnet. Über 90 % der Tourismusunternehmen in Europa sind Mikrounternehmen. Definition(en) der Europäischen Kommission – Eurostat Kleines Unternehmen Ein Unternehmen mit 10-49 Beschäftigten wird als kleines Unternehmen definiert. Einige Reisebüros und Reiseveranstalter haben diese Größe. Definition(en) der Europäischen Kommission - Eurostat Mittleres Unternehmen Ein Unternehmen mit 50-249 Beschäftigten wird als mittleres Unternehmen definiert. Nur Reisebüroketten und Reiseveranstalter haben diese Größe. Definition(en) der Europäischen Kommission - Eurostat Großes Unternehmen Ein Unternehmen mit 250 oder mehr Beschäftigten wird als großes Unternehmen definiert. Nur Reiseveranstalter können diese Größe haben; Reisebüros sind kleiner. Definition(en) der Europäischen Kommission - Eurostat

Der Beherbergungssektor besteht aus einer Vielzahl von Arten und Größen von Unternehmen, darunter Hotels, Landhäuser oder Gasthöfe mit sehr wenigen Zimmern, ländliche bis hin zu großen unabhängigen oder internationalen Hotelketten mit mehreren hundert Zimmern und verschiedenen ergänzenden Freizeiteinrichtungen. Die Größe des Unternehmens beeinflusst die Abläufe und die Abstimmung zwischen den verschiedenen Abteilungen und Funktionsbereichen. Auch die Anzahl der Mitarbeiter wird je nach Unternehmensgröße variieren, so dass auch die Aufgabenverteilung und die jeweiligen Fähigkeiten und Kompetenzen unterschiedlich sein werden. Sie können die Organisationsgröße auswählen, die Sie erkunden möchten, indem Sie auf die links aufgeführte Schaltfläche „Größe der Organisation“ klicken. Um Ihnen zu helfen, jede Organisationsgröße zu verstehen, finden Sie unten eine Arbeitsdefinition. Die Größe der Organisation wurde durch die Statistikanforderungen der Europäischen Union bestimmt und weitere Einzelheiten finden Sie unter Eurostat. Kleinstunternehmen Ein Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern wird als Kleinstunternehmen bezeichnet. Über 90 % der Tourismusunternehmen in Europa sind Mikrounternehmen. Definition(en) der Europäischen Kommission – Eurostat Kleines Unternehmen Ein Unternehmen mit 10-49 Beschäftigten wird als kleines Unternehmen definiert. Einige Reisebüros und Reiseveranstalter haben diese Größe. Definition(en) der Europäischen Kommission - Eurostat Mittleres Unternehmen Ein Unternehmen mit 50-249 Beschäftigten wird als mittleres Unternehmen definiert. Nur Reisebüroketten und Reiseveranstalter haben diese Größe. Definition(en) der Europäischen Kommission - Eurostat Großes Unternehmen Ein Unternehmen mit 250 oder mehr Beschäftigten wird als großes Unternehmen definiert. Nur Reiseveranstalter können diese Größe haben; Reisebüros sind kleiner. Definition(en) der Europäischen Kommission - Eurostat

In Destination Management wurde erkannt, dass die Organisationsgröße durch den Organisationstyp ersetzt werden sollte, um die Größe zu identifizieren. Local Destination Management auf lokaler Ebene definiert einen Prozess, der koordinierte Maßnahmen umfasst, die darauf abzielen, die wirtschaftlichen, soziokulturellen und ökologischen Auswirkungen und Vorteile eines bestimmten lokalen Tourismusgebiets zu verwalten und zu kontrollieren. Es sollte von lokalen Behörden und anderen Tourismusakteuren partnerschaftlich und nach den Grundsätzen der guten Regierungsführung durchgeführt werden. Regional-National Obwohl regionale und nationale DMOs in der Regel Werbemarketingaktivitäten durchgeführt haben, wird ihr Aufgabenbereich immer breiter, um ein strategischer Führer in der Entwicklung von Reisezielen und nachhaltigen Besuchererlebnissen zu werden. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil, der die Integration von Organisationen des privaten und öffentlichen Sektors erfordert, um sie mit Geschäftskompetenzen, Aus- und Weiterbildung, Veranstaltungen und Planungsabteilungen, Transport und öffentlichem Gesundheitswesen zu unterstützen, um die notwendige Infrastruktur und Unterstützung für ein erfolgreiches Reiseziel bereitzustellen. Destination Management umfasst daher strategische Planung und Umsetzung, Koordination und Management von Aktivitäten innerhalb einer angemessenen Governance-Struktur mit der Integration aller touristischen Interessengruppen unter einem gemeinsamen Ziel.

Der F&B-Sektor besteht aus einer Vielzahl von Arten und Größen von Unternehmen. Die Größe des Unternehmens beeinflusst die Abläufe und die Abstimmung zwischen den verschiedenen Abteilungen und Funktionsbereichen. Auch die Anzahl der Mitarbeiter wird je nach Unternehmensgröße variieren, so dass auch die Aufgabenverteilung und die jeweiligen Fähigkeiten und Kompetenzen unterschiedlich sein werden. In der Mikrofirma kann jeder Mitarbeiter multifunktionale Rollen haben. Die Größe der Organisation wurde durch die Statistikanforderungen der Europäischen Union bestimmt und weitere Einzelheiten finden Sie unter Eurostat. Kleinstunternehmen Ein Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern wird als Kleinstunternehmen bezeichnet. Über 90 % der Tourismusunternehmen in Europa sind Mikrounternehmen. Definition(en) der Europäischen Kommission – Eurostat Kleines Unternehmen Ein Unternehmen mit 10-49 Beschäftigten wird als kleines Unternehmen definiert. Einige Reisebüros und Reiseveranstalter haben diese Größe. Definition(en) der Europäischen Kommission - Eurostat Mittleres Unternehmen Ein Unternehmen mit 50-249 Beschäftigten wird als mittleres Unternehmen definiert. Nur Reisebüroketten und Reiseveranstalter haben diese Größe. Definition(en) der Europäischen Kommission - Eurostat Großes Unternehmen Ein Unternehmen mit 250 oder mehr Beschäftigten wird als großes Unternehmen definiert. Nur Reiseveranstalter können diese Größe haben; Reisebüros sind kleiner. Definition(en) der Europäischen Kommission - Eurostat

Kleinst- und Kleinstbetriebe – Organische Freizeitgestaltung Die organische Organisationsstruktur ist in Klein- und Kleinstbetrieben und Unternehmen im Bereich der Besucherattraktionen weit verbreitet. Sie haben normalerweise nur sehr wenige Führungsebenen zwischen dem Generaldirektor oder Präsidenten des Unternehmens/der Organisation und den operativen Mitarbeitern. Oft ist die Aufteilung der Funktionen organisch, flexibel und dynamisch organisiert, und die Mitarbeiter decken unterschiedliche Funktionen in der gesamten Organisation ab. Diese Strukturen ermöglichen eine schnelle Entscheidungsfindung. Hier werden zwei Dienstaltersebenen definiert, da Mitarbeiter unter Aufsicht auf operativer Ebene arbeiten oder die Fähigkeit haben können, Entscheidungen auf Managementebene zu treffen. In Kleinst- und Kleinunternehmen ist es nicht immer zwingend erforderlich, dass beide Ebenen in jeder Abteilung abgedeckt sind, da möglicherweise nicht so viele Mitarbeiter vorhanden sind, um alle Positionen abzudecken. Tatsächlich kann derselbe Mitarbeiter während seiner Arbeitszeit unterschiedliche Rollen in verschiedenen Funktionsbereichen entwickeln. Mittel und groß – Freizeitfunktionell Die funktionale Organisationsstruktur ist bei größeren Besucherattraktionen üblich. Es wird verwendet, wenn die Entitäten ein hohes Maß an Spezialisierung erfordern. Sie organisieren ihre Belegschaft in Abteilungen und gruppieren die Mitarbeiter nach Fähigkeiten, Kenntnissen und Fachkenntnissen. Diese Organisationstypologie eignet sich, wenn die Tiefe des Wissens wichtiger ist als der Hauch von Informationen. Es sind vier Dienstaltersstufen definiert, darunter Operator, Supervisor, Senior Management und Executive. Die verantwortliche Führungskraft sollte jede Mitarbeiterposition definieren, falls nicht alle Ebenen abgedeckt werden können. Kleinst- und Kleinstbetriebe – Kulturell Organisch Die organische Organisationsstruktur ist in Klein- und Kleinstbetrieben und Unternehmen des Besucherattraktionssektors weit verbreitet. Sie haben normalerweise nur sehr wenige Führungsebenen zwischen dem Generaldirektor oder Präsidenten des Unternehmens/der Organisation und den operativen Mitarbeitern. Oft ist die Aufteilung der Funktionen organisch, flexibel und dynamisch organisiert, und die Mitarbeiter decken unterschiedliche Funktionen in der gesamten Organisation ab. Diese Strukturen ermöglichen eine schnelle Entscheidungsfindung. Dabei werden zwei Dienstaltersstufen definiert, da Mitarbeiter unter Aufsicht auf operativer Ebene arbeiten oder Entscheidungsbefugnisse auf Managementebene haben können. In Kleinst- und Kleinunternehmen ist es nicht immer zwingend erforderlich, dass beide Ebenen in jeder Abteilung abgedeckt sind, da möglicherweise nicht so viele Mitarbeiter vorhanden sind, um alle Positionen abzudecken. Tatsächlich kann derselbe Mitarbeiter während seiner Arbeitszeit unterschiedliche Rollen in verschiedenen Funktionsbereichen entwickeln. Mittel und groß – Kulturell funktional Die funktionale Organisationsstruktur ist in größeren Einheiten und Unternehmen üblich. Es wird verwendet, wenn die Entitäten ein hohes Maß an Spezialisierung erfordern. Sie organisieren ihre Belegschaft in Abteilungen und gruppieren die Mitarbeiter nach Fähigkeiten, Kenntnissen und Fachkenntnissen. Diese Organisationstypologie eignet sich, wenn die Tiefe des Wissens wichtiger ist als der Hauch von Informationen. Es sind vier Dienstaltersstufen definiert, darunter Operator, Supervisor, Senior Management und Executive. Die verantwortliche Führungskraft sollte jede Mitarbeiterposition definieren, falls nicht alle Ebenen abgedeckt werden können. Mikro und klein – natürlich organisch Die organische Organisationsstruktur ist in kleinen und kleinsten Einheiten und Unternehmen der Besucherattraktionsbranche weit verbreitet. Sie haben normalerweise nur sehr wenige Führungsebenen zwischen dem Generaldirektor oder Präsidenten des Unternehmens/der Organisation und den operativen Mitarbeitern. Oft ist die Aufteilung der Funktionen organisch, flexibel und dynamisch organisiert, und die Mitarbeiter decken unterschiedliche Funktionen in der gesamten Organisation ab. Diese Strukturen ermöglichen eine schnelle Entscheidungsfindung. Dabei werden zwei Dienstaltersstufen definiert, da Mitarbeiter unter Aufsicht auf operativer Ebene arbeiten oder Entscheidungsbefugnisse auf Managementebene haben können. In Kleinst- und Kleinunternehmen ist es nicht immer zwingend erforderlich, dass beide Ebenen in jeder Abteilung abgedeckt sind, da möglicherweise nicht so viele Mitarbeiter vorhanden sind, um alle Positionen abzudecken. Tatsächlich kann derselbe Mitarbeiter während seiner Arbeitszeit unterschiedliche Rollen in verschiedenen Funktionsbereichen entwickeln. Mittel und groß – natürlich funktional Die funktionale Organisationsstruktur ist in größeren Einheiten und Unternehmen üblich. Es wird verwendet, wenn die Entitäten ein hohes Maß an Spezialisierung erfordern. Sie organisieren ihre Belegschaft in Abteilungen und gruppieren die Mitarbeiter nach Fähigkeiten, Kenntnissen und Fachkenntnissen. Diese Organisationstypologie eignet sich, wenn die Tiefe des Wissens wichtiger ist als der Hauch von Informationen. Es sind vier Dienstaltersstufen definiert, darunter Operator, Supervisor, Senior Management und Executive. Die verantwortliche Führungskraft sollte jede Mitarbeiterposition definieren, falls nicht alle Ebenen

Die Statistiken der Europäischen Union, die als Eurostat bekannt sind, finden Sie auf der Eurostat-Website https://ec.europa.eu/eurostat

In der von NTG durchgeführten Forschung wurden die folgenden Bereiche als gemeinsame Funktionsbereiche angesehen. Ein gesundes Unternehmen funktioniert wie ein Lebewesen mit Funktionsbereichen, die sich um verschiedene Domänen kümmern. Diese Funktionsbereiche gruppieren Fähigkeiten und Aufgaben, um Aspekte des Geschäfts zu verwalten, die ihre eigenen Protokolle und Logiken haben. Einige grundlegende Funktionsbereiche wie Marketing und Finanzen werden von fast allen Unternehmen gemeinsam genutzt. Andere, wie Rechtsberatung und Informationstechnologie, werden mit dem Wachstum des Unternehmens immer wichtiger. Allgemeines Management Einige der Ziele und Aufgaben des Bereichs Allgemeines Management umfassen: Verantwortung für das Geschäft / die Einheit zu übernehmen, die Strategie, Ziele und Pläne des Geschäfts / der Einheit zu definieren und zu überarbeiten, Loyalitätsbeziehungen zu Kunden und Interessengruppen zu kennen und zu entwickeln , ein Team von Mitarbeitern aufzubauen und zu motivieren und die in der Strategie geplanten Ziele kurz- und langfristig zu erreichen. Verwaltungsdienste Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Verwaltungsdienste gehören: alle Lizenzen und gesetzlichen Genehmigungen für die Geschäftstätigkeit zu verwalten, die Zahlung von Rechnungen an Lieferanten vorzunehmen, Bankkonten zu kontrollieren, Bankkredite zu verwalten, die Buchhaltung zu führen Management, um mit Finanzinstituten zu verhandeln und um Qualitätssysteme zu implementieren und zu kontrollieren. Personalmanagement Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Personalmanagement gehören: Erleichterung der Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Eigentümern, Durchführung von Gehaltsanpassungen, Pflege der Beziehungen zu Sozialpräventionssystemen, Durchführung der Analyse der Expansion des Unternehmens Kommunikation und Marketing Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Maintenance and Engineering gehören unter anderem: um Wartungsarbeiten in öffentlichen Hotelbereichen durchzuführen, wie z. Beinhaltet auch die Überwachung von Brandmelde- / Lebenssicherheitssystemsystemen nach Bedarf, die vollständige Information über den Systembetrieb und die Behandlung von Notfällen im Zusammenhang mit den Systemen und die ordnungsgemäße Verwaltung gemäß den Vorschriften, die Pflege des Wartungsbestands und die Anforderung von Teilen und Verbrauchsmaterialien nach Bedarf. Andere Aufgaben, die dieser Bereich ebenfalls umfasst, sind die Gewährleistung und Wartung der Warmwasserbereitungssteuerung, die Reaktion und Betreuung von Reparaturanfragen von Gästen und das Verständnis und der Betrieb fortschrittlicher Elektro-, Sanitär-, Kühl- und Boilersysteme. Wartung und Technik Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Gesundheit, Sicherheit und Schutz gehören: Gewährleistung der Sicherheit des Zugangs zu Gästezimmern und des Hoteleigentums, Überwachung von Brandmelde-/Lebenssicherheitssystemsystemen nach Bedarf, vollständige Information über den Systembetrieb und um Notfälle zu behandeln, die die Systeme betreffen, und eine ordnungsgemäße Verwaltung gemäß den Vorschriften durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle Notfallverfahren geprobt, implementiert und durchgesetzt werden, um die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern zu gewährleisten. In der Tat umfasst dieser Bereich die Gewährleistung der Sicherheit von Personen und des Eigentums aller innerhalb der Räumlichkeiten durch faire Anwendung der Hotelvorschriften durch strikte Einhaltung bestehender Gesetze, Statuten usw. Gesundheit, Sicherheit und Schutz Einige der Ziele und Aufgaben von Kommunikation und Marketing Bereiche umfassen: Identifizierung neuer Märkte und Geschäftsmöglichkeiten, Repräsentation des Hotels bei Veranstaltungen und Ausstellungen, Aufbau und Stärkung von Beziehungen zu bestehenden und neuen Kunden, um zukünftige Buchungen zu ermöglichen. Diese Aktivitäten umfassen: Unterhaltung, FAM-Reisen, Messen usw. In der Tat arbeitet dieser Bereich eng mit dem Revenue Manager zusammen, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagenen Ratenverhandlungen den finanziellen Bedürfnissen des Hotels entsprechen, um die Website-Positionierung durchzuführen und die Online-Kommentarüberprüfung durchzuführen. Technologieentwicklung Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Technologieentwicklung gehören: Geschäftsprozesse und ihre Interaktion mit Technologie zu verstehen, die neuesten technologischen Entwicklungen in Bezug auf das Geschäft zu kennen, Technologietools zur Lösung von Geschäftsprozessen zu erstellen / anzupassen, Technologietools zu warten und die Mitarbeiter bei ihren Technikproblemen zu unterstützen.

In den von NTG durchgeführten Untersuchungen gelten die folgenden als spezifische Funktionsbereiche des Reiseveranstalter- und Reisebürosektors. Ein gesundes Unternehmen funktioniert wie ein Lebewesen mit Funktionsbereichen, die sich um verschiedene Bereiche kümmern. Die spezifischen Funktionsbereiche gruppieren Fähigkeiten und Aufgaben, um Aspekte des Geschäfts zu verwalten, die ihre eigenen Protokolle und Logiken haben. Kundenbetreuung Die Arbeit in der Kundenbetreuung beinhaltet die Auseinandersetzung mit Kunden, um ihre Reise- und Urlaubsbedürfnisse zu verstehen und diese Informationen zu nutzen, um Produkte an diese Bedürfnisse anzupassen. Dies kann bedeuten, eine Auswahl an Optionen anzubieten und diese Optionen zu erläutern. Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen ist ein wesentlicher Bestandteil der Rolle. Dies umfasst das Einziehen und Verwalten von Zahlungen, das Verwalten von Buchungssystemen, das Bearbeiten von Anfragen und Beschwerden, das Überwachen und Verwalten von Kundenfeedback einschließlich Online-Feedback und vor allem das Sicherstellen der Kundenzufriedenheit. Kundenbetreuung beinhaltet auch die Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitern und Lieferanten. Die Kommunikation mit Kollegen und Vorgesetzten erfolgt in der Regel über regelmäßige Teambriefings. Darüber hinaus nehmen Kundenbetreuer an Meetings, Schulungen und Einarbeitungsreisen teil, um sicherzustellen, dass sie über neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt auf dem Laufenden bleiben. Die sozialen Fähigkeiten von NTG sind in der Kundenbetreuung äußerst wichtig, da sie es den in diesem Bereich tätigen Personen ermöglichen, die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Gute digitale Fähigkeiten von NTG sind in verschiedenen Aspekten des Jobs nützlich, einschließlich des Umgangs mit Online-Feedback und der Verwaltung von Buchungssystemen. NTG Green Skills ermöglichen es Einzelpersonen, Kunden Ratschläge und Anleitungen zu umweltfreundlichen Reiseprodukten und -erlebnissen zu geben. Partner & Lieferantenengagement & Management Ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit von Reisebüros und Reiseveranstaltern ist eine gründliche Kenntnis der Anbieter auf dem Markt. Einer der Arbeitsbereiche ist daher die Zusammenarbeit mit Partnern und Lieferanten. Dies beinhaltet die Kommunikation und Verhandlung mit einer Reihe von Anbietern und dabei die Behandlung von Problemen und die Lösung von Konflikten. Jemand, der in diesem Bereich arbeitet, muss Entscheidungen darüber treffen, welche Anbieter und welche ihrer Produkte verwendet werden sollen. Sie können auch Verträge erstellen, um diese Vereinbarungen zu formalisieren, und daher sind ausgezeichnete Verhandlungsfähigkeiten und Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement Schlüsselanforderungen für die Rolle. Da es wichtig ist, über Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu bleiben, sind die Teilnahme an Besprechungen, Schulungsprogrammen und Einarbeitungsreisen regelmäßige Aktivitäten . Darüber hinaus gehört die Bestandsverwaltung über alle Vertriebskanäle zu den Aufgaben. Die Fähigkeit zum Upselling und Cross-Selling sind wichtige Fähigkeiten, und diese Fähigkeiten werden durch die kontinuierliche Entwicklung des Produktwissens verbessert. Beim Engagement von Partnern und Lieferanten geht es um den effektiven Umgang mit Menschen, normalerweise auf einer Eins-zu-Eins-Basis. Daher sind gute Sozialkompetenzen von NTG der Schlüssel für Beziehungsmanagement, effektive Kommunikation und das Bewusstsein für kulturelle/geografische Marktunterschiede. Zusätzlich sind digitale Kompetenzen für verschiedene Aspekte dieses Arbeitsbereichs durch den Einsatz verschiedener Buchungssysteme, Kommunikationssysteme und Bestandsverwaltungstools wichtig. Green Skills stehen im Vordergrund bei Entscheidungen über Produktaufnahme und Produktentwicklung Produktentwicklung und Revenue Management Ein wichtiger Arbeitsbereich für Reiseveranstalter und Reisebüros ist der Aufbau und die Entwicklung neuer Kundenerlebnisse, maßgeschneiderter Angebote und marktfähiger Urlaubs-/Tourpakete. Dabei werden Reisebausteine ​​zu Paketen geschnürt, Preise, Bestände und Nachfrage aufeinander abgestimmt und der Preissatz jährlich aktualisiert. Es ist wichtig, Preis- und Bestandsverwaltungsstrategien zu entwickeln und zu aktualisieren. Ziel ist es, erfolgreich den effizientesten Business-Mix zu produzieren und gleichzeitig die Durchschnittsrate zu maximieren, um Einnahmen für das Unternehmen zu generieren. Dieser Prozess umfasst einige Aufgaben, darunter die ständige Kommunikation und Koordination mit allen Lieferanten, die Verwaltung von Lagerbeständen und Buchungskanälen und die Entwicklung von Verkaufsstrategien in Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Management und den relevanten Teams/Abteilungen, z. B. Vertrieb und Marketing. Die Mitarbeiter müssen lernen, Kursstrategien auf der Grundlage aktueller Markttrends/-analysen zu verstehen und zu prognostizieren. Es ist auch wichtig, andere Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten, und daher kann jemand, der in diesem Bereich arbeitet, regelmäßige Einnahmenbesprechungen mit messbaren Ergebnissen leiten. Soziale Fähigkeiten sind in dieser Hinsicht wichtig. Digitale Fähigkeiten und analytische Fähigkeiten von NTG sind in diesem Bereich nützlich, da ein Großteil der Arbeit über ein digitales Medium erfolgt. Umweltkompetenzen spielen ebenfalls eine Rolle, insbesondere bei der Entwicklung von Paketen nach Prinzipien des nachhaltigen Tourismus.

In den von NTG durchgeführten Untersuchungen gelten die folgenden als spezifische Funktionsbereiche des Beherbergungssektors. Ein gesundes Unternehmen funktioniert wie ein Lebewesen mit Funktionsbereichen, die sich um verschiedene Bereiche kümmern. Die spezifischen Funktionsbereiche gruppieren Fähigkeiten und Aufgaben, um Aspekte des Geschäfts zu verwalten, die ihre eigenen Protokolle und Logiken haben. Rezeption/Rezeption Rezeption/Rezeption ist der Bereich, in dem Kunden zuerst im Hotel ankommen, wo sie an der Rezeption einchecken können. Die Mitarbeiter der Rezeption helfen den Kunden auch bei Problemen und Beschwerden. Das Front Office in der Hotellerie, auch Empfangsbereich genannt, ist die Rezeptionistin, die mit den Kunden in Kontakt tritt, vor allem, ihre Reservierung bestätigt und ihre Fragen beantwortet. Die Empfangsdame im Front Office nimmt auch Anrufe von Kunden entgegen, begrüßt Kunden und hilft Kunden auch beim letzten Auschecken. Die Mitarbeiter, die in der Lobby des Hotels arbeiten, sind auch Teil des Front Office, da sie den direkten Kontakt zu den Kunden haben. Sie weisen den Kunden den Weg und tragen das Gepäck für sie. Es gibt verschiedene Bereiche im Front Office eines Hotels, darunter die Rezeption, das Bereitstellen von Dienstleistungen auf Kundenwunsch, das Versenden von Informationen, der Concierge und die Mitarbeiter, die mit Geld auskommen. Alle diese Aufgaben sind miteinander verbunden und die Qualität ihrer Leistung hängt von einer oder mehreren der digitalen, grünen und sozialen NTG-Fähigkeiten ab. Die NTG-Fähigkeiten ermöglichen es, die am meisten nachgefragten Fähigkeiten im Rezeptions-/Empfangsbereich zu identifizieren und sie zu verbessern, um die Aufgaben der Mitarbeiter besser zu erfüllen Post. Die Sozialkompetenz von NTG verbessert die Qualität und die Behandlung mit dem Kunden sowohl persönlich als auch telefonisch. Die NTG Green Skills bieten den Gästen Ratschläge und Anleitungen zur Unterstützung von Umweltpraktiken während ihres Aufenthalts. Housekeeping Das Housekeeping spielt eine immer wichtigere Rolle im täglichen Betrieb eines jeden Hotels, und dieses Konzept des „Housekeeping“ ist zu einem zentralen Thema in den Hotelaktivitäten im Allgemeinen geworden, die sich zunehmend für ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis und eine außergewöhnliche Betreuung für alle einsetzen Bereiche, die mit den angebotenen Dienstleistungen zu tun haben. Eine gute Haushaltsführung ist für die allgemeine Pflege, Sauberkeit, Ordnung und Instandhaltung des Geschäfts und des Eigentums unerlässlich. Dies ist ein wichtiger Aspekt bei der Zeichnung von Feuergefahren und anderen Versicherungsformen sowie bei der Zertifizierung durch Brandschutz-, Gesundheits- und Arbeitsschutzbehörden. Die NTG-Fähigkeiten sind in drei Gruppen von Kompetenzgruppen unterteilt, digital, grün und sozial, um die notwendigen Aufgaben zu unterstützen und die gesamten Haushaltsfunktionen kontinuierlich zu suchen und zu verbessern. Alle diese Aufgaben sind miteinander verbunden und die Qualität ihrer Leistung hängt von einem oder davon ab mehr von den digitalen, grünen und sozialen NTG-Kompetenzen. Die Fähigkeiten von NTG ermöglichen es, die am meisten nachgefragten Fähigkeiten im Bereich der Haushaltsführung zu identifizieren und sie zu verbessern, um die Aufgaben der Arbeiter besser zu erfüllen. Zum Beispiel werden die digitalen Fähigkeiten von NTG die Nutzung digitaler Plattformen effektiv verbessern, um Lieferaufträge abzuschließen, Lieferungen aufrechtzuerhalten und Lieferungen zu aktualisieren Die NTG Social Skills verbessern die Kommunikation, um den Hotelbetriebsleiter oder den amtierenden Vorgesetzten bei Bedarf über die Notwendigkeit zusätzlicher Materialien zu informieren und Aktualisierungen der Bestandszählungen bereitzustellen. Die Green Skills von NTG werden die Implementierung von Umweltpraktiken in der Haushaltsführung verbessern, z. B. Abfall, Stromverbrauch, Wasserverbrauch und Plastikverbrauch in den Zimmern reduzieren, Recyclingsysteme für Gäste bereitstellen. Vertrieb Eine Vertriebsabteilung ist die direkte Verbindung zwischen dem Produkt oder der Dienstleistung eines Unternehmens und seinen Kunden. Die NTG-Skills sind in die drei Skill-Sets Digital, Green und Social unterteilt und haben eine große Bedeutung, um die notwendigen Aufgaben im Sales-Bereich zu entwickeln. Zum Beispiel: NTG Digital Skills bietet eine angemessene Nutzung digitaler Plattformen, um neue Märkte und Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und digitale Verkäufe zum ausgehandelten Zimmerpreis zu steigern. NTG Social Skills wird Kunden bei ihrem Reservierungsprozess besser unterstützen, Beziehungen aufbauen und stärken mit bestehenden und neuen Kunden, um Buchungen zu ermöglichen, um die Umsetzung des Marketingplans zu unterstützen, einschließlich der Bewerbung des Unterkunftsprodukts durch Verkaufsgespräche, Rabatte, FAM-Reisen (Kennenlernreisen), Messen Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und umweltfreundliche Gästeaktivitäten. Revenue Management Das richtige Zimmer an den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz verkaufen. Die Funktionen des Revenue Managements und der Verkaufsabteilung sind in einem Kleinstunternehmen oder KMU (Small Medium Enterprise) oft miteinander verbunden, wobei dieselbe Person oder Abteilung dieselben Funktionen übernimmt oder direkt dem Management des Mikrounternehmens des Hotels anvertraut ist. Die NTG-Fertigkeiten sind in 3 Kompetenzgruppen unterteilt, digital, grün und sozial, und haben große Bedeutung, um die notwendigen Aufgaben innerhalb des Revenue Management zu entwickeln, zum Beispiel: NTG Digital-Fertigkeiten sorgen für eine optimale Bestandsverwaltung durch ordnungsgemäße Verwaltung des Computerreservierungssystems (CRS), Internet Point of Sales, eine bessere Nutzung des Property Management Systems (PMS) und aller anderen Vertriebskanäle. Diese Fähigkeiten sorgen für eine optimale Nutzung der Ratenvergleichsberichte, um Preismöglichkeiten innerhalb der Wettbewerbssets der Hotels zu identifizieren und darauf zu reagieren. NTG Green-Fähigkeiten ermöglichen eine bessere Einschätzung, wie Revenue-Management-Strategien Strategien zur Reduzierung der Umweltauswirkungen unterstützen können, um das effizienteste Geschäft zu erzielen Mischung bei gleichzeitiger Maximierung des Durchschnittspreises und Unterstützung von Umweltpraktiken.NTG Soziale Fähigkeiten: In Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter verantwortlich für die Herausforderung und Entwicklung von Ertragsmanagement-/Verkaufsstrategien; Ermöglichen und führen Sie tägliche Einnahmen, wöchentliche Einnahmen und monatliche Einnahmen-Meetings mit messbaren Ergebnissen. Wellness Wellness ist ein aktiver Prozess, sich bewusst zu werden und Entscheidungen für ein gesundes und erfülltes Leben zu treffen, und umfasst häufig Aktivitäten wie Gesundheitserziehung, medizinische Untersuchungen, Gewichtsmanagementprogramme, Fitnessprogramme vor Ort, Betrieb und Verwaltung von Spa-Einrichtungen. Die NTG-Skills sind in drei Skill-Sets unterteilt, digital, grün und sozial, und haben große Bedeutung, um die notwendigen Aufgaben im Wellnessbereich zu entwickeln. Zum Beispiel übernehmen digitale Skills Aufgaben wie die Suche nach den besten Anbietern von Wellnessgeräten und die Verwaltung von Dienstleistungen Agenda. In Bezug auf Aufgaben wie einen freundlichen und einladenden kundenorientierten Service, Kundenempfang, Kundenbewertung und -beratung, Erbringung von Fachdienstleistungen, Erstellung der Behandlungscharta und Aktionsprotokolle, daher direkte Interaktion mit Kunden, um Probleme zu lösen und Zufriedenheit mit den Dienstleistungen und Mitarbeitern sicherzustellen des Spas wird soziale Kompetenz eine zentrale Rolle spielen. Darüber hinaus erfordern Aufgaben wie die Heizungs- und Wasserregelung, der effiziente Einsatz von Reinigungsmaterialien oder die regelmäßige Reinigung jedes Raums ein gewisses Maß an grüner Kompetenz im Wellnessbereich. Events Events sind ein großer Teil des Gastgewerbes und wachsen weiter. Ob Musik, Sport, Lernen oder Luxus, Veranstaltungen auf der ganzen Welt generieren Milliardeneinnahmen und verändern die Arbeitsweise von Unternehmen, Gastgewerbeorganisationen und Resorts. Die NTG-Fähigkeiten, die in 3 große Gruppen unterteilt sind, digital, grün und sozial, haben heute und langfristig große Bedeutung, um die notwendigen Aufgaben im Veranstaltungsbereich zu entwickeln: Digital: In Bezug auf digitale Fähigkeiten umfasst der Veranstaltungssektor die Durchführung von Aufgaben wie z B. die möglichen Bedürfnisse des Publikums für die Veranstaltung zu definieren, einen Kommunikations- und Marketingplan für die Veranstaltung festzulegen, das Veranstaltungsprogramm durchzuführen oder die bei der Veranstaltung erzielten Ergebnisse auszuwerten und Verbesserungsvorschläge für zukünftige Veranstaltungen zu unterbreiten. Digitale Fähigkeiten sind mit diesen Aufgaben verbunden und wird verbessert Soziales: In Bezug auf soziale Fähigkeiten umfasst der Veranstaltungssektor die Definition der Unternehmensanforderungen für die Veranstaltung, die Definition des an der Veranstaltung beteiligten Arbeitsteams, die Kunden bei der Orientierung, dem Budgetvorschlag und dem Verkaufsabschluss unterstützen Fähigkeiten verbessern die Erfüllung dieser Aufgaben und die Gesamtergebnisse Grün: In Bezug auf grüne Fähigkeiten umfasst der Veranstaltungssektor sogar den Betrieb und das Management von Umweltstandards ts, Schätzung der benötigten Ressourcen, Überwachung der Montage von technischen Geräten und Materialien, die bei der Veranstaltung verwendet werden sollen, oder Verwaltung des Materials für die Wiederverwendung möglicher zukünftiger Veranstaltungen. Green Skills optimieren die Erfüllung dieser Aufgaben.

In den von NTG durchgeführten Untersuchungen gelten die folgenden als spezifische Funktionsbereiche des Sektors Destination Management. Ein gesundes Unternehmen funktioniert wie ein Lebewesen mit Funktionsbereichen, die sich um verschiedene Bereiche kümmern. Die spezifischen Funktionsbereiche gruppieren Fähigkeiten und Aufgaben, um Aspekte des Geschäfts zu verwalten, die ihre eigenen Protokolle und Logiken haben. Produkt-/Projektmanagement Destinationsbasierte Tourismusprodukte verändern sich ständig und passen sich an neue Besuchertrends und -anforderungen an. Das DMO kann bei der Produktentwicklung von der Konzeption bis zur Lieferung helfen und die Werbung und Vermarktung von Reisezielmarken und wichtigen Nischentourismuserlebnissen unterstützen. Innovation und hochwertige Besuchererlebnisse sowie neue touristische Produkte und Dienstleistungen müssen in das Gesamtbild des Zielorts oder der Zielregion integriert werden. Zu diesem Zweck können Qualitätskriterien entwickelt werden, um Marketing und Werbung der Destinationsmarke in Zusammenarbeit mit anderen relevanten Abteilungen zu unterstützen. Destination Based Project Manager beraten und vertreten den Kunden und sind für das tägliche Management von Projekten verantwortlich. Die Verantwortlichkeiten können die Beauftragung/Verwaltung des Designteams, Beschaffung, Planungsbehörden, Budget, Auftragnehmer, Versorgungsunternehmen, Versicherungen, Änderungen, den Lebenszyklus des Projekts und das Dokumentenmanagement, die Verfolgung und Berichterstattung über Zeit, Kosten, Qualität und Risiko umfassen. Digitale Fähigkeiten erleichtern die Fähigkeit geeignete Tools für Produktentwicklungs- und Projektmanagementaufgaben zu finden und einzusetzen, z.B. Erstellen digitaler Routen, Verwalten digitaler Projektmanagementsysteme. Umweltkompetenzen helfen, das Umweltmanagement am Reiseziel zu unterstützen, und ermutigen Dienstleister zum Umweltschutz durch umweltfreundliche Tourismusprodukte und -dienstleistungen, Energieeinsparung, Wasser- und Abfallmanagement. Sozialkompetenzen wie Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zuhören und Empathie sind wichtig, um mit einzelnen Abteilungen erfolgreich zusammenzuarbeiten. Beziehungen zu Partnerschaften und Gemeinschaften Reiseziele beinhalten branchenübergreifende Netzwerke und Partnerschaften mit mehreren Interessenvertretern. Effektives partizipatives Netzwerk und Stakeholder-Engagement und -Management ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Partnerschafts- und Netzwerkmanager haben die Aufgabe, eine relevante branchenübergreifende Netzwerkstruktur und Kooperationskultur für das Zusammenspiel der Netzwerkakteure sowie für die Stärkung regionaler Wirtschaftskreisläufe mit Tourismusabhängigkeit zu schaffen. Dazu ist es wichtig, konzeptionelle und operative Schnittstellen für Projekte und Aktivitäten zu definieren, die auf konsistente Ansätze und Verbindungen zur regionalen oder lokalen Destinationsmarke setzen, um einen greifbaren Nutzen für Stakeholder und ein integriertes Network-Marketing-Konzept zu entwickeln. Digitale Kompetenzen unterstützen die Koordination von Networking und interner Kommunikation. Green Skills helfen, Netzwerkpartner für eine nachhaltige Umweltausrichtung des touristischen Angebots zu beeinflussen. Soziale Fähigkeiten wie kooperative Teamarbeit und die Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen, sind für erfolgreiche Partnerschaften und Networking von entscheidender Bedeutung.

In den von NTG durchgeführten Untersuchungen gelten die folgenden als spezifische Funktionsbereiche des Sektors Destination Management. Ein gesundes Unternehmen funktioniert wie ein Lebewesen mit Funktionsbereichen, die sich um verschiedene Bereiche kümmern. Die spezifischen Funktionsbereiche gruppieren Fähigkeiten und Aufgaben, um Aspekte des Geschäfts zu verwalten, die ihre eigenen Protokolle und Logiken haben. Produkt-/Projektmanagement Destinationsbasierte Tourismusprodukte verändern sich ständig und passen sich an neue Besuchertrends und -anforderungen an. Das DMO kann bei der Produktentwicklung von der Konzeption bis zur Lieferung helfen und die Werbung und Vermarktung von Reisezielmarken und wichtigen Nischentourismuserlebnissen unterstützen. Innovation und hochwertige Besuchererlebnisse sowie neue touristische Produkte und Dienstleistungen müssen in das Gesamtbild des Zielorts oder der Zielregion integriert werden. Zu diesem Zweck können Qualitätskriterien entwickelt werden, um Marketing und Werbung der Destinationsmarke in Zusammenarbeit mit anderen relevanten Abteilungen zu unterstützen. Destination Based Project Manager beraten und vertreten den Kunden und sind für das tägliche Management von Projekten verantwortlich. Die Verantwortlichkeiten können die Beauftragung/Verwaltung des Designteams, Beschaffung, Planungsbehörden, Budget, Auftragnehmer, Versorgungsunternehmen, Versicherungen, Änderungen, den Lebenszyklus des Projekts und das Dokumentenmanagement, die Verfolgung und Berichterstattung über Zeit, Kosten, Qualität und Risiko umfassen. Digitale Fähigkeiten erleichtern die Fähigkeit geeignete Tools für Produktentwicklungs- und Projektmanagementaufgaben zu finden und einzusetzen, z.B. Erstellen digitaler Routen, Verwalten digitaler Projektmanagementsysteme. Umweltkompetenzen helfen, das Umweltmanagement am Reiseziel zu unterstützen, und ermutigen Dienstleister zum Umweltschutz durch umweltfreundliche Tourismusprodukte und -dienstleistungen, Energieeinsparung, Wasser- und Abfallmanagement. Sozialkompetenzen wie Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zuhören und Empathie sind wichtig, um mit einzelnen Abteilungen erfolgreich zusammenzuarbeiten. Beziehungen zu Partnerschaften und Gemeinschaften Reiseziele beinhalten branchenübergreifende Netzwerke und Partnerschaften mit mehreren Interessenvertretern. Effektives partizipatives Netzwerk und Stakeholder-Engagement und -Management ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Partnerschafts- und Netzwerkmanager haben die Aufgabe, eine relevante branchenübergreifende Netzwerkstruktur und Kooperationskultur für das Zusammenspiel der Netzwerkakteure sowie für die Stärkung regionaler Wirtschaftskreisläufe mit Tourismusabhängigkeit zu schaffen. Dazu ist es wichtig, konzeptionelle und operative Schnittstellen für Projekte und Aktivitäten zu definieren, die auf konsistente Ansätze und Verbindungen zur regionalen oder lokalen Destinationsmarke setzen, um einen greifbaren Nutzen für Stakeholder und ein integriertes Network-Marketing-Konzept zu entwickeln. Digitale Kompetenzen unterstützen die Koordination von Networking und interner Kommunikation. Green Skills helfen, Netzwerkpartner für eine nachhaltige Umweltausrichtung des touristischen Angebots zu beeinflussen. Soziale Fähigkeiten wie kooperative Teamarbeit und die Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen, sind für erfolgreiche Partnerschaften und Networking von entscheidender Bedeutung. Elektronische Reservierungs-/Buchungssysteme Die Organisation von Besuchererlebnissen über digitale Buchungssysteme und elektronisches Ticketing spielen im Tourismus eine immer wichtigere Rolle, beispielsweise um ein System einzuführen, das die passenden Schnittstellen zu den touristischen Leistungsträgern bietet und gleichzeitig für Besucher einfach und intuitiv zu bedienen ist und Unterstützung der Datenanalyse. DMOs können das digitale Training von Mikro- und kleinen Dienstleistern eines entsprechenden Systems unterstützen, um es kompetent zu nutzen und zu kommunizieren. Green-Marketing-Fähigkeiten unterstützen den Vertrieb von umweltfreundlichen Alternativprodukten und -dienstleistungen. Soziale Kompetenzen sind wichtig, um die Anliegen touristischer Leistungsanbieter in Bezug auf solche Systeme zu verstehen und als Partner Einfluss auf die digitale Akzeptanz zu nehmen. Planung des Destinationsmanagements In Zusammenarbeit mit verschiedenen Regierungsabteilungen und einer Vielzahl von Interessengruppen basiert die Marktpräsenz eines Reiseziels auf einer umfassenden Planung des Destinationsmanagements und der Entwicklung der tourismusbezogenen Infrastruktur sowie der Nutzung touristischer Dienstleistungen und Produkte durch Besucher und Einwohner. Ein Destination Management Plan (DMP) ist ein Geschäftsplan für den Aufbau und die Verwaltung der Besucherwirtschaft einer Destination. Dieses Dokument erfasst und präsentiert die Informationen, Erkenntnisse und Maßnahmen, die durch Destinationsmanagementprozesse identifiziert wurden; teilt Informationen mit Stakeholdern als Leitfaden für die Verwaltung und Investition in das Reiseziel; umfassende Identifizierung und Bewertung der Vorzüge des Reiseziels, der Besucherwirtschaft des Reiseziels; substanzielle Beweise zur Unterstützung empfohlener Strategien, Prioritäten und Aktivitäten; realistische Einschätzung der finanziellen und physischen Ressourcen zur Unterstützung von Tourismusentwicklungsprojekten und der Kapazität, die zur Erfüllung der priorisierten Ziele/Aufgaben erforderlich ist. Digitale Fähigkeiten unterstützen die Entwicklung von Berichtsdatenbanklösungen, Datenanalysen und digitalen Projektmanagementsystemen. Green Skills unterstützen eine nachhaltige Tourismusentwicklung in der Destination. Sozialkompetenzen unterstützen die Koordination und das Engagement mit Tourismusakteuren. Kapazitätsaufbau, Aus- und Weiterbildung für KMU und lokale Tourismusfachleute/ Innovation und Unternehmertum Kontinuierliche Weiterbildung ist wichtig, um auf Veränderungen auf dem Tourismusmarkt reagieren zu können. Daher erfordert ein erfolgreiches Destinationsmanagement die Planung von Schulungen nicht nur für DMO-Mitarbeiter, sondern auch für die Tourismusakteure in der Region. Die kontinuierliche Erfassung des Weiterbildungsbedarfs ist dabei eine wichtige Aufgabe, ebenso wie die operative Umsetzung des Weiterbildungsprogramms, die Einwerbung von Fördermitteln und die Entwicklung von Teilnahmeanreizen. Digitale Kompetenzen helfen beispielsweise bei der Entwicklung von Online-Trainingsformaten. Green Skills unterstützen die Entwicklung von Informations- und Trainingsangeboten zu nachhaltiger Tourismusentwicklung und nachhaltiger Unternehmensführung. Soziale Kompetenzen spielen eine wichtige Rolle, um Menschen zur Teilnahme an den Bildungsangeboten zu motivieren.

In der von NTG durchgeführten Forschung werden die folgenden Bereiche als spezifische Funktionsbereiche des Lebensmittel- und Getränkesektors angesehen. Ein gesundes Unternehmen funktioniert wie ein Lebewesen mit Funktionsbereichen, die sich um verschiedene Bereiche kümmern. Die spezifischen Funktionsbereiche gruppieren Fähigkeiten und Aufgaben, um Aspekte des Geschäfts zu verwalten, die ihre eigenen Protokolle und Logiken haben. Kundenorientierte Servicebereiche Zu den F&B-Gästebereichen gehören Speiserestaurant, Bistro, Brasserie, Frühstücksraum, Café, Konditorei, Konditorei, Lobbybar, Poolbar, Veranstaltungsräume, Ballsaal, Bankettraum, Zimmerservice, externes Catering. Die Servicebereiche müssen sauber, hygienisch, organisiert und bereit für die Nutzung durch die Gäste bleiben und allen Gästen einen freundlichen und effizienten Kundenservice bieten, der den Betriebsstandards der Organisation entspricht. In Zusammenarbeit mit dem Küchenchef sollte das Personal über gute Kenntnisse der Lebensmittel und der lokalen Beschaffung, Details der Menüerstellung und der für die Menülieferung erforderlichen Ausrüstung verfügen, um Kundenzahlungen einzuziehen und alle Verfahren & Die DSGVO-Bestimmungen werden befolgt, um Kundeninformationen, einschließlich Identitäts- und Kreditkarteninformationen, zu schützen. Die Digitalisierung bietet viele zeitsparende kundenorientierte Lösungen und Werbeaktionen zur Unterstützung des Kundenerlebnisses, darunter Online-Reservierungen, die Nutzung sozialer Medien, Gespräche mit ChatBots über die eigenen Bestellungen, Bewertungen und Unterstützung von „Instagram-fähigen“ Gerichten, Anwendung von Touchscreens, Erfassung von Verbraucherdaten und Feedback für Produkt- und Serviceentwicklung, Nutzung von Tablets, digitale Zahlungen und digitale Nachsorge. Exzellenter Service, bei dem der Kunde an erster Stelle steht, erfordert durchsetzungsstarke Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit, Körpersprache zu lesen und zu verstehen, Zuhörfähigkeiten und Serviceleistungen mit a lächeln. Das Wissen über Lebensmittelallergien, Lebensmittelherkunft und gesunde Ernährungsoptionen wird immer wichtiger, um den Kundenservice zu unterstützen. Küche Die Küche stellt eine einzigartige Gelegenheit dar, Nachhaltigkeit bei der Verwaltung aller Phasen der Lebensmittelproduktion und des Lebensmittelverbrauchs, der Lebensmittelverschwendung, des Managements von Umweltsystemen und der Umsetzung hervorragender hygienischer Lebensmittelsicherheitsstandards zu praktizieren, um köstliche Gerichte zu kreieren und zuzubereiten. Dies erfordert einen systematischen Ansatz zur Führung von Aufzeichnungen über Lebensmittelverschwendung, um Portionsgrößen, Menügestaltung und Ansätze zur Abfallreduzierung zu informieren. Alle Lebensmittelservice-, Küchenkochgeräte und Lebensmittelzubereitungsbereiche sollten während und nach der Zubereitung und dem Service gemäß den Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsstandards regelmäßig gereinigt, gewartet und organisiert werden, um Kreuzkontaminationen zu vermeiden. Andere nachhaltige Praktiken wie die Unterstützung der lokalen Beschaffung von Lebensmitteln zur Unterstützung von Strategien zur Lebensmittelherkunft. Effektive digitale Verfahren können die Überwachung von Energie- und Wassersparpraktiken und die Verwendung von recycelbaren Verpackungen und Materialien unterstützen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, um ein höheres Maß an nachhaltiger Praxis in der Küche zu gewährleisten und das Menü im Einklang mit dem Unternehmensethos, den Kundenbedürfnissen und den Preispunkten zu gestalten und einen Mehrwert für Kunden und Unternehmen zu schaffen. Exzellente soziale Fähigkeiten sind erforderlich, um den Teamgeist zu fördern und die Kundeninteraktion mit dem Küchenpersonal zu unterstützen. Nachhaltiges Lieferkettenmanagement Nachhaltiges Lieferkettenmanagement bezieht sich auf die Aufrechterhaltung, Überwachung und Überprüfung der Lieferkette, indem umwelt- und finanziell tragfähige Praktiken in den gesamten Lebenszyklus der Lieferkette integriert werden, von Nachhaltigkeitskriterien für landwirtschaftliche Produktion, Herstellung, Verpackung und Transport. Eine effektive Interaktion und Kommunikation mit Lieferanten hilft auch bei der Verwaltung von Lieferungen, um korrekte Preise, Menge, Qualität und Frische der Produkte sicherzustellen. Das Lieferkettensystem sollte nach Möglichkeit ökologische Nachhaltigkeit und lokale Beschaffung unterstützen sowie Standardisierung, Kontrolle von Getränken, Lebensmittelrezepten und Portionsgrößen implementieren, um eine Kosteneffizienz des Menüs zu erreichen und Lebensmittelverschwendung zu reduzieren. Digitale Fähigkeiten sind erforderlich, um mit Buchhaltungsabteilungen zusammenzuarbeiten und Buchhaltungsstandards implementieren, um einen zeitnahen und genauen Zahlungsplan für alle Lieferanten zu gewährleisten, und die erforderlichen Par-Stock- und Bestandskontrollprinzipien zu verstehen und aufrechtzuerhalten und First-in-First-out-Regeln für die Bestandsverwaltung umzusetzen. Digitale Skills unterstützen die Bestellung, Rechnungsstellung, exakte Nachverfolgung der Bestandskontrolle und Fälligkeit von eingelagerten Produkten verbunden mit der Menüplanung. Internes Management Human Resource Management bezieht sich auf den Prozess des Findens, Anwerbens, Einstellens, Trainierens und Haltens von Talenten von Mitarbeitern. Die Entwicklung beruflicher Fähigkeiten, die Bereitstellung von Aufstiegsmöglichkeiten und Vorteilen ist der Schlüssel zur Mitarbeiterentwicklung. Auch soziale Kompetenzen für Teamführung, interne und externe Zusammenarbeit und Motivation für Veränderungen innerhalb der Organisation werden immer wichtiger. Das Rechnungs- und Finanzmanagement erfasst und wertet alle Geschäfts- und Finanztransaktionen aus. Fähigkeiten zur Bewertung, wie Kosten für das Unternehmen durch effektives nachhaltiges Management von Ressourcen wie Wasser, Abfall und Strom sowie Möglichkeiten zur Verwendung umweltfreundlicher Materialien gesenkt werden können. Marketing- und Werbemanagement hilft, ein Marktbewusstsein für ökologische und soziale Verbrauchertrends zu schaffen und Schaffung von Nachfrage und Umsatz für den Lebensmittel- und Getränkeservice und die damit verbundenen Nachhaltigkeitsbemühungen des Unternehmens. Innovation in der Entwicklung von Dienstleistungen und der Lebensmittelproduktion ist unerlässlich, um neue Märkte zu erschließen und Kunden zu halten. Digitale Fähigkeiten zur Nutzung von Immobilienverwaltungssystemen zur Unterstützung von Reservierungen, Bestellungen, Lieferung, Rechnungsstellung und Zahlungen werden immer wichtiger, während Kundenbeziehungsmanagement, Business-Intelligence-Systeme, Datenanalyse und Datenschutz, Cloud, digitales Marketing, Verwaltung von Websites und soziale Medien eine Reihe von Anforderungen erfordern von digitalen Kompetenzen auf unterschiedlichen Verantwortungsebenen im Unternehmen. Eine solche Abhängigkeit von Online-Systemen zur Verwaltung eines Unternehmens erfordert solide Cybersicherheitskenntnisse, um Geschäfts- und Kundendaten zu schützen.<

In den von NTG durchgeführten Untersuchungen wurden die folgenden Bereiche als spezifische Funktionsbereiche des Sektors Besucherattraktionen angesehen. Ein gesundes Unternehmen funktioniert wie ein Lebewesen mit Funktionsbereichen, die sich um verschiedene Bereiche kümmern. Die spezifischen Funktionsbereiche gruppieren Fähigkeiten und Aufgaben, um Aspekte des Geschäfts zu verwalten, die ihre eigenen Protokolle und Logiken haben. Besucherservices Besucherservices sind diejenigen, die von Mitarbeitern an vorderster Front erbracht werden, eine wesentliche Rolle bei der Besucherzufriedenheit, die das Gesicht des Veranstaltungsortes darstellt. Ob Kassierer, Einlass-, Informations- oder Garderobenpersonal – sie betreuen die Kunden vom ersten Kontakt mit dem Gelände bis zur Abreise, informieren, steuern und gestalten das Besuchererlebnis. Sie überwachen auch das korrekte Verhalten und die Mobilität der Besucher innerhalb des Veranstaltungsortes und sorgen für die Sicherheit der Öffentlichkeit sowie der Sammlungen oder Stätten. Sie können sich um ergänzende Dienstleistungen wie den Verleih (von Audioguides bis hin zu Rollstühlen und Fahrzeugen) kümmern und sind in einigen Fällen auch für Catering und kommerzielle Dienstleistungen verantwortlich. Ihr persönliches Engagement und ihre Kommunikation mit der Öffentlichkeit erfordern grundlegende soziale und kulturelle Fähigkeiten. Green Skills bietet den Gästen Ratschläge und Anleitungen zur Unterstützung von Umweltpraktiken während ihres Besuchs. NTG Green Skills sind von entscheidender Bedeutung bei Natural Attractions, wo die Erhaltung und Pflege der natürlichen Umwelt im Mittelpunkt ihres Geschäfts stehen. Digitale Fähigkeiten ermöglichen es den Mitarbeitern, geeignete Unternehmenssoftware und -technologien, einschließlich Self-Service-Technologien, zu verwenden, um nahtlose Dienstleistungen zu erbringen Besucher.Social Skills sind entscheidend für den Besucherservice. Als Mitarbeiter an vorderster Front repräsentieren sie den Veranstaltungsort. Sie müssen mit einer großen Vielfalt von Öffentlichkeiten kommunizieren und ihren Bedürfnissen angemessen gerecht werden, einschließlich altersbezogener und behindertengerechter Fähigkeiten, der Fähigkeit, Fremdsprachen zu sprechen, oder aktiver Zuhörfähigkeiten sind von entscheidender Bedeutung, um ihre Arbeit angemessen zu entwickeln. Bildung und Dolmetschen Pädagogen und Dolmetscher beaufsichtigen die Vermittlung und Übersetzung der Bedeutung von Sammlungen und Forschungsaktivitäten an die Besucher und passen die Botschaften an unterschiedliche Zielgruppen an. Sie fördern das Wissen, die Verbreitung und die Kommunikation der wissenschaftlichen, künstlerischen und kulturellen Identität des Veranstaltungsortes, verbinden und engagieren sich mit unterschiedlichen Zielgruppen, erzählen Geschichten und vermitteln identifizierbare Bedeutungen. Dazu müssen sie die Sammlungen, die Benutzer und die Ressourcen des Veranstaltungsortes verstehen. Sie müssen ausgezeichnete Kommunikatoren sein, die verbale, schriftliche und digitale Kodizes beherrschen sowie Inklusion und Vielfalt verstehen. Green Skills sind entscheidend für Bildungs- und Dolmetscherexperten, für die die Förderung solider Umweltpraktiken für eine Reihe von Besuchern ein wesentliches Element ihrer Arbeit ist. Dies ist besonders wichtig bei Naturattraktionen, wo das Verständnis und die Pflege der natürlichen Umwelt oft im Mittelpunkt des Geschäfts stehen.Digitale Fähigkeiten ermöglichen es Bildungs- und Dolmetscherexperten, die Kommunikation mit Besuchern aufrechtzuerhalten, digitale Inhalte zu entwickeln, die sich an verschiedene Interessengruppen richten, und spezialisierte Software zu verwenden.Soziale Fähigkeiten wie Kreativität, Lern- und Leistungsbereitschaft oder Fähigkeiten im Zusammenhang mit dem interkulturellen Gastgeber-Gast-Verständnis sind für einen hervorragenden Interpreten von Erbe und Natur von größter Bedeutung. Fundraising- und Einnahmenorganisation Fundraiser und Einnahmenorganisatoren suchen nach verschiedenen Einnahmequellen für die Organisation. Sie planen und führen Kampagnen und Veranstaltungen durch, um das Bewusstsein für die Mission, die Ziele und den finanziellen Bedarf der Organisation zu schärfen, um Spenden und Mittel für ihre künstlerisch-wissenschaftlichen und sozialen Ziele zu sammeln. Zahlreiche natürliche und kulturelle Besucherattraktionen sind für ihren Betrieb stark auf Spenden angewiesen , während bei Freizeitanlagen der Fokus eher auf kommerziellen Partnerschaften liegt, die unter anderem potenzielle Spender recherchieren, frühere Kampagnen auswerten und eng mit Marketing- und strategischen Abteilungen zusammenarbeiten müssen, um Werbematerialien zu entwerfen die Umwelt bedeutet, dass diese Sorge in den Richtlinien und Praktiken von Besucherattraktionen deutlich zum Ausdruck kommen muss, um Spenden, Mitgliedschaften und Sponsoring anzuziehen Quellen finanzieller Unterstützung. Durch digitale Fähigkeiten wären Fundraiser in der Lage, gute Beziehungen zu potenziellen Geldgebern aufzubauen und aufrechtzuerhalten, relevante digitale Inhalte zu entwickeln, die das Fundraising und die Generierung von Einnahmen fördern sollen. Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeiten zur Problemlösung, ethisches Verhalten und Respekt werden Social NTG sein Fähigkeiten, die auf dem Markt für Fundraising- und Einnahmenorganisationspositionen verlangt werden Kommerzielle Entwicklung und Merchandising Die Arbeitsbereiche Kommerzielle Entwicklung und Merchandising gewinnen im Bereich der Besucherattraktionen an Bedeutung. Einzelhandelsgeschäfte und Merchandising-Kampagnen werden immer entscheidender für die Einkommensgenerierung und daher für eine nachhaltige Zukunft von entscheidender Bedeutung. Designfähigkeiten und ein ausgeprägtes Verständnis für Trends und Märkte sowie eine gute Beherrschung von Budgets, Größenordnungen und Gewinnen sind grundlegende Fähigkeiten in den Bereichen Einzelhandel, Veröffentlichungen oder Merchandising. NTG Green Skills ermöglichen eine bessere Einschätzung der Kommerzialität Entwicklung und Merchandising können umweltfreundliche und ethische Praktiken effektiv einsetzen und gleichzeitig den Umsatz optimieren. Die digitalen Fähigkeiten von NTG ermöglichen es den Mitarbeitern, spezialisierte Unternehmenssoftware zu verwenden, relevante digitale Inhalte zu entwickeln, zu verwalten und zu bewerten, um zum Umsatz beizutragen und Einnahmen für Besucherattraktionen zu generieren. Kreativität, Initiative , Engagement bei der Arbeit und hervorragende Kundenorientierung sind einige der erforderlichen sozialen Fähigkeiten von NTG in Handels- und Handelsteams. Partnerschaften, Community Relations und institutionelle Beziehungen Die Rolle eines Community Relations-Spezialisten ist vielfältig und kombiniert Elemente des Beziehungsaufbaus, des Stakeholder-Managements, der Mittelbeschaffung und der Koordination von Freiwilligen. Ihr Hauptziel ist es, sinnvolle Beziehungen zu wichtigen Gemeinschaftsgruppen zu pflegen. Der Community-Relations-Spezialist ist der wichtigste Botschafter seiner Organisation und verantwortlich für die Umsetzung der Vision des Arbeitgebers in der lokalen Gemeinschaft Lieferanten wo immer möglich und betreibt sein Geschäft so, dass die lokale Umwelt geschützt und erhalten wird. Digitale Fähigkeiten ermöglichen es den VA-Mitarbeitern, Probleme mit Hilfe digitaler Technologien zu lösen und relevante digitale Inhalte zu entwickeln, zu interpretieren und neu zu erarbeiten, zu erstellen und zu pflegen gute Beziehungen zu verschiedenen Interessengruppen. Gemeinschaften werden immer vielfältiger, und Fachleute in den VA-Sektoren müssen heterogene Kontexte erkennen und darin erfolgreich sein. Gleichzeitig wird ihr Bewusstsein für lokale Bräuche und Nuancen zu sinnvollen Verbindungen zu lokalen Interessengruppen führen. Veranstaltungen und Raummanagement Kulturelle, natürliche und von Menschenhand geschaffene Attraktionen werden oft genutzt, um alle Arten von Veranstaltungen zu feiern. Daher benötigen sie fachkundiges Personal, um den Raum und die Ressourcen zu organisieren und eine maximale Nutzung des physischen Raums zu gewährleisten, ohne die Mission des Veranstaltungsortes zu beeinträchtigen. Sie können auch die Planung und Feier von Veranstaltungen beaufsichtigen. Sie verwalten Raumfunktion, Preise und Verfügbarkeit; müssen Planungs- und Raummanagementsysteme, Programmmanagement, Tests, Qualitätskontrolle und Implementierung überblicken und den Benutzern des Veranstaltungsortes fortlaufende Unterstützung bieten. In Bezug auf NTG Green Skills umfassen Veranstaltungen in Besucherattraktionen den Betrieb von Umweltstandards, die Schätzung der erforderlichen Ressourcen und die Überwachung der Zusammenbau von technischen Geräten und Materialien, die verwendet werden sollen, und Verwaltung von Materialien für den Einsatz bei potenziellen zukünftigen Veranstaltungen, um den Umsatz zu optimieren und gleichzeitig die Umweltbelastung zu minimieren. Grüne Fähigkeiten werden es auch ermöglichen, das Potenzial zu erkunden, Veranstaltungen an geeigneten Orten zu veranstalten, die rentabel sind und sich mit der natürlichen Umwelt befassen. Digitale Fähigkeiten ermöglichen die optimale Nutzung des verfügbaren Platzes der Attraktion, ohne eine Überbelegung oder Unternutzung des Raums zu verursachen. Darüber hinaus erleichtern digitale Fähigkeiten die ordnungsgemäße Planung, Preisgestaltung, Werbung und Durchführung verschiedener Veranstaltungen, die in den Räumlichkeiten der Besucherattraktion stattfinden würden. Soziale Fähigkeiten von NTG werden positive Arbeitsumgebungen erleichtern, die für die bei Veranstaltungen entwickelte interne Arbeit von entscheidender Bedeutung sind. Ein gutes Verständnis der funktionalen Vielfalt unter den Mitarbeitern wird auch die Fähigkeit der Veranstaltungsorte verbessern, verschiedene Aktivitäten und Veranstaltungen anzuziehen.

Im Allgemeinen werden grüne Fähigkeiten als Fähigkeiten für Nachhaltigkeit angesehen, die sich auf die technischen Fähigkeiten, Kenntnisse, Werte und Einstellungen beziehen, die in der Belegschaft benötigt werden, um nachhaltige soziale, wirtschaftliche und ökologische Ergebnisse in Wirtschaft, Industrie und Gesellschaft zu entwickeln und zu unterstützen McDonald, G. , Condon, L. & Riordan, M. (2012). Das australische Green Skills Agreement: Politik- und Branchenkontext, institutionelle Reaktion und Bereitstellung von Green Skills. Australien, NSW: TAFE

Die Interpretation des Social-Skill-Konzepts als multidimensionales Konstrukt aus integrativen, überlappenden und. einander ergänzende strukturelle Komponenten von: 1) Interaktionsfähigkeiten; 2) Kommunikationsfähigkeiten; 3) Teilnahme. Fähigkeiten; 4) emotionale Fähigkeiten; und 5) soziale Kognitionsfähigkeiten

Digitale Kompetenzen sind definiert als eine Reihe von Fähigkeiten zur Nutzung digitaler Geräte, Kommunikationsanwendungen und Netzwerke, um auf Informationen zuzugreifen und diese zu verwalten. Symbol „Von der Community überprüft“

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