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Estou interessado em encontrar ou melhorar um emprego no sector do turismo. Quero saber mais sobre as necessidades futuras em matéria de competências, ver como as minhas qualificações atuais se comparam com a procura e encontrar soluções para as melhorar.

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Procuro colaboradores que correspondam às necessidades da minha empresa. Quero saber quais as competências de que necessitam, comparar os perfis dos candidatos com os requisitos da minha empresa e informar-me sobre as possibilidades de formação.

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A minha empresa quer atualizar e alargar a nossa oferta formativa. O nosso objetivo é criar o melhor conteúdo para os nossos clientes, descobrir as suas lacunas de competências, apoiar a sua carreira e descobrir as novas tendências em novas competências.

Sobre nós

Turismo em 2030

A estratégia do plano do NTG está a responder às lacunas de competências digitais e sociais no turismo e na hotelaria. Um ambiente tecnológico e digital em rápida mutação e os impactos do turismo nos destinos estão a causar pressões significativas sobre a sociedade do destino, a sua economia local, a cultura e o ambiente natural.

Quais são as implicações desses impactos para o turismo em 2030?

Como é que o desenvolvimento sustentável, a Inteligência Artificial, a Internet das Coisas, a análise de megadados (Big Data), as alterações climáticas, as alterações demográficas, as preferências dos clientes afetarão o emprego e a formação no turismo? A transformação digital está, assim, a empurrar o turismo para novas direções, muitas vezes imprevisíveis. Estas são questões importantes nas quais o projeto NTG se concentrou para preencher a lacuna e progredir nas competências necessárias e melhorar as perspetivas de carreira no turismo. O preenchimento de vagas em todo o espetro de funções do pessoal em cargos operacionais, de supervisão e de direção de topo com as competências verdes, sociais e digitais necessárias constitui um desafio maior e é necessária clareza quanto aos futuros requisitos em matéria de competências.

O NTG Skills LAB

O NTG Skills LAB fornece um conjunto abrangente de ferramentas de avaliação de competências criadas pela Next Tourism Generation Alliance.

Competências para empregos no sector do turismo em três áreas

O NTG Skills LAB abrange novas competências para empregos no sector do turismo em três áreas: competências digitais, sustentáveis e sociais. O LAB fornece ferramentas práticas e apoio para profissionais do turismo, empregadores, prestadores de educação/formação e Centros de Emprego sobre como melhorar as competências nestas áreas para o trabalho em cinco subsectores do turismo: Operadores turísticos e agentes de viagens, gestão dos destinos, fornecedores de alojamento, atrações turísticas e operações da restauração.

F.A.Q

Apresentamos aqui as perguntas mais frequentes que os nossos utilizadores possam ter. Caso tenha mais dúvidas, não hesite em contactar-nos

Se tiver mais dúvidas, consulte as perguntas frequentes na íntegra aqui

  • De que aptidões e competências verdes, sociais, digitais necessita, agora e no futuro, no Turismo enquanto funcionário. Pode explorar os sectores de Operadores Turísticos e Agentes de Viagens, Alojamento, Gestão dos destinos, Restauração e Atrações turísticas, e áreas de trabalho em organizações de diferentes dimensões.

  • De que aptidões e competências verdes, sociais, digitais necessitam os seus funcionários, agora e no futuro, no Turismo enquanto empregador. Pode explorar os sectores de Operadores Turísticos e Agentes de Viagens, Alojamento, Gestão dos destinos, Restauração e Atrações turísticas, e áreas de trabalho em organizações de diferentes dimensões.

  • A estratégia do plano do NTG está a responder às lacunas de competências no turismo e na hotelaria. Num ambiente tecnológico e digital em rápida mutação, os impactos do turismo nos destinos estão a provocar influências que estão a causar pressões significativas sobre a sociedade do destino, a sua economia local, a cultura e o ambiente natural. Quais serão as implicações desses impactos para o turismo em 2030? Como é que a Inteligência Artificial, a Internet das Coisas, os megadados (Big Data), as alterações demográficas e as preferências dos clientes afetarão o emprego e a formação no turismo? Estas são questões importantes nas quais o projeto NTG se concentrou para preencher a lacuna e progredir nas competências necessárias e melhorar as perspetivas de carreira no turismo.

  • No seu processo de contratação, é importante avaliar com rigor o nível de competência dos seus candidatos, pois isso diz respeito à sua capacidade de realizar o trabalho. A avaliação destas competências pode assumir as mais variadas formas. Pode pedir aos candidatos uma redação, um projeto ou uma apresentação. Deve avaliar se o candidato alcançou a competência, está acima da competência ou pode ser desenvolvido para alcançar plenamente a competência no futuro. Como candidato necessita de saber as competências necessárias e autoavaliar-se como se as tivesse e como provaria que as tinha. Para iniciar a avaliação, deve primeiro selecionar os critérios para estabelecer as aptidões e competências para a área em que está interessado, selecionando os seus critérios nas caixas suspensas. Ao lado de cada competência há quatro colunas com uma caixa de seleção em cada uma, as colunas são representadas por (Above and beyond (Excede)), (Match-OK (Correspondência-OK), (Partly developed (Parcialmente desenvolvido)), (To be developed (Requer desenvolvimento)). Olhe para cada competência e assinale a caixa se achar que pode provar que (como) o candidato acredita plenamente que este é o nível. Pode clicar nas lupas para mostrar as competências antes de decidir o nível de competência atual alcançado. Assinalar a caixa não é algo negativo, mas sim um ponto de debate para o seu desenvolvimento. Esta será uma das competências que necessita de desenvolver no futuro. Depois de analisar todas as competências e assinalar as caixas, terá uma avaliação de competências. Na sua avaliação de competências, identificou a lacuna de competências e os requisitos para o desenvolvimento futuro. Pode imprimir os resultados usando a impressão e descarregar a página como um registo para o progresso futuro.

  • Por mais que as avaliações de desempenho profissional sejam desafiadoras de realizar, servem uma finalidade importante para ajudar os empregadores e funcionários a colaborarem em metas, na avaliação de desafios históricos, na celebração de resultados e no estabelecimento de planos futuros de melhoria. Deve primeiro selecionar os critérios para estabelecer as aptidões e competências para a sua área, selecionando os seus critérios nas caixas suspensas. Olhe para cada competência e assinale a caixa se achar que pode provar que o(s) ocupante(es) do posto de trabalho têm plenamente essa competência. Pode clicar nas lupas para mostrar as competências antes de decidir se os requisitos de nível de competência são cumpridos. Não assinale a caixa se o emprego ainda não tiver todas as competências, estas tornar-se-ão uma das competências que necessitam de ser desenvolvidas. Depois de analisar todas as competências e assinalar as caixas, terá uma avaliação de desempenho profissional. Na avaliação de desempenho profissional terá identificado lacunas de competências e necessidades de formação. Pode imprimir os resultados usando a impressão e descarregar a página como um registo para o progresso futuro.

Se tiver mais dúvidas, consulte as perguntas frequentes na íntegra aqui

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