Next Tourism Generation NTG

Was sind die gemeinsamen Funktionsbereiche?

In der von NTG durchgeführten Forschung wurden die folgenden Bereiche als gemeinsame Funktionsbereiche angesehen. Ein gesundes Unternehmen funktioniert wie ein Lebewesen mit Funktionsbereichen, die sich um verschiedene Domänen kümmern. Diese Funktionsbereiche gruppieren Fähigkeiten und Aufgaben, um Aspekte des Geschäfts zu verwalten, die ihre eigenen Protokolle und Logiken haben. Einige grundlegende Funktionsbereiche wie Marketing und Finanzen werden von fast allen Unternehmen gemeinsam genutzt. Andere, wie Rechtsberatung und Informationstechnologie, werden mit dem Wachstum des Unternehmens immer wichtiger. Allgemeines Management Einige der Ziele und Aufgaben des Bereichs Allgemeines Management umfassen: Verantwortung für das Geschäft / die Einheit zu übernehmen, die Strategie, Ziele und Pläne des Geschäfts / der Einheit zu definieren und zu überarbeiten, Loyalitätsbeziehungen zu Kunden und Interessengruppen zu kennen und zu entwickeln , ein Team von Mitarbeitern aufzubauen und zu motivieren und die in der Strategie geplanten Ziele kurz- und langfristig zu erreichen. Verwaltungsdienste Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Verwaltungsdienste gehören: alle Lizenzen und gesetzlichen Genehmigungen für die Geschäftstätigkeit zu verwalten, die Zahlung von Rechnungen an Lieferanten vorzunehmen, Bankkonten zu kontrollieren, Bankkredite zu verwalten, die Buchhaltung zu führen Management, um mit Finanzinstituten zu verhandeln und um Qualitätssysteme zu implementieren und zu kontrollieren. Personalmanagement Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Personalmanagement gehören: Erleichterung der Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Eigentümern, Durchführung von Gehaltsanpassungen, Pflege der Beziehungen zu Sozialpräventionssystemen, Durchführung der Analyse der Expansion des Unternehmens Kommunikation und Marketing Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Maintenance and Engineering gehören unter anderem: um Wartungsarbeiten in öffentlichen Hotelbereichen durchzuführen, wie z. Beinhaltet auch die Überwachung von Brandmelde- / Lebenssicherheitssystemsystemen nach Bedarf, die vollständige Information über den Systembetrieb und die Behandlung von Notfällen im Zusammenhang mit den Systemen und die ordnungsgemäße Verwaltung gemäß den Vorschriften, die Pflege des Wartungsbestands und die Anforderung von Teilen und Verbrauchsmaterialien nach Bedarf. Andere Aufgaben, die dieser Bereich ebenfalls umfasst, sind die Gewährleistung und Wartung der Warmwasserbereitungssteuerung, die Reaktion und Betreuung von Reparaturanfragen von Gästen und das Verständnis und der Betrieb fortschrittlicher Elektro-, Sanitär-, Kühl- und Boilersysteme. Wartung und Technik Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Gesundheit, Sicherheit und Schutz gehören: Gewährleistung der Sicherheit des Zugangs zu Gästezimmern und des Hoteleigentums, Überwachung von Brandmelde-/Lebenssicherheitssystemsystemen nach Bedarf, vollständige Information über den Systembetrieb und um Notfälle zu behandeln, die die Systeme betreffen, und eine ordnungsgemäße Verwaltung gemäß den Vorschriften durchzuführen, um sicherzustellen, dass alle Notfallverfahren geprobt, implementiert und durchgesetzt werden, um die Sicherheit von Gästen und Mitarbeitern zu gewährleisten. In der Tat umfasst dieser Bereich die Gewährleistung der Sicherheit von Personen und des Eigentums aller innerhalb der Räumlichkeiten durch faire Anwendung der Hotelvorschriften durch strikte Einhaltung bestehender Gesetze, Statuten usw. Gesundheit, Sicherheit und Schutz Einige der Ziele und Aufgaben von Kommunikation und Marketing Bereiche umfassen: Identifizierung neuer Märkte und Geschäftsmöglichkeiten, Repräsentation des Hotels bei Veranstaltungen und Ausstellungen, Aufbau und Stärkung von Beziehungen zu bestehenden und neuen Kunden, um zukünftige Buchungen zu ermöglichen. Diese Aktivitäten umfassen: Unterhaltung, FAM-Reisen, Messen usw. In der Tat arbeitet dieser Bereich eng mit dem Revenue Manager zusammen, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagenen Ratenverhandlungen den finanziellen Bedürfnissen des Hotels entsprechen, um die Website-Positionierung durchzuführen und die Online-Kommentarüberprüfung durchzuführen. Technologieentwicklung Zu den Zielen und Aufgaben des Bereichs Technologieentwicklung gehören: Geschäftsprozesse und ihre Interaktion mit Technologie zu verstehen, die neuesten technologischen Entwicklungen in Bezug auf das Geschäft zu kennen, Technologietools zur Lösung von Geschäftsprozessen zu erstellen / anzupassen, Technologietools zu warten und die Mitarbeiter bei ihren Technikproblemen zu unterstützen.

Was sind die spezifischen Funktionsbereiche des Sektors Besucherattraktionen?

In den von NTG durchgeführten Untersuchungen wurden die folgenden Bereiche als spezifische Funktionsbereiche des Sektors Besucherattraktionen angesehen. Ein gesundes Unternehmen funktioniert wie ein Lebewesen mit Funktionsbereichen, die sich um verschiedene Bereiche kümmern. Die spezifischen Funktionsbereiche gruppieren Fähigkeiten und Aufgaben, um Aspekte des Geschäfts zu verwalten, die ihre eigenen Protokolle und Logiken haben. Besucherservices Besucherservices sind diejenigen, die von Mitarbeitern an vorderster Front erbracht werden, eine wesentliche Rolle bei der Besucherzufriedenheit, die das Gesicht des Veranstaltungsortes darstellt. Ob Kassierer, Einlass-, Informations- oder Garderobenpersonal – sie betreuen die Kunden vom ersten Kontakt mit dem Gelände bis zur Abreise, informieren, steuern und gestalten das Besuchererlebnis. Sie überwachen auch das korrekte Verhalten und die Mobilität der Besucher innerhalb des Veranstaltungsortes und sorgen für die Sicherheit der Öffentlichkeit sowie der Sammlungen oder Stätten. Sie können sich um ergänzende Dienstleistungen wie den Verleih (von Audioguides bis hin zu Rollstühlen und Fahrzeugen) kümmern und sind in einigen Fällen auch für Catering und kommerzielle Dienstleistungen verantwortlich. Ihr persönliches Engagement und ihre Kommunikation mit der Öffentlichkeit erfordern grundlegende soziale und kulturelle Fähigkeiten. Green Skills bietet den Gästen Ratschläge und Anleitungen zur Unterstützung von Umweltpraktiken während ihres Besuchs. NTG Green Skills sind von entscheidender Bedeutung bei Natural Attractions, wo die Erhaltung und Pflege der natürlichen Umwelt im Mittelpunkt ihres Geschäfts stehen. Digitale Fähigkeiten ermöglichen es den Mitarbeitern, geeignete Unternehmenssoftware und -technologien, einschließlich Self-Service-Technologien, zu verwenden, um nahtlose Dienstleistungen zu erbringen Besucher.Social Skills sind entscheidend für den Besucherservice. Als Mitarbeiter an vorderster Front repräsentieren sie den Veranstaltungsort. Sie müssen mit einer großen Vielfalt von Öffentlichkeiten kommunizieren und ihren Bedürfnissen angemessen gerecht werden, einschließlich altersbezogener und behindertengerechter Fähigkeiten, der Fähigkeit, Fremdsprachen zu sprechen, oder aktiver Zuhörfähigkeiten sind von entscheidender Bedeutung, um ihre Arbeit angemessen zu entwickeln. Bildung und Dolmetschen Pädagogen und Dolmetscher beaufsichtigen die Vermittlung und Übersetzung der Bedeutung von Sammlungen und Forschungsaktivitäten an die Besucher und passen die Botschaften an unterschiedliche Zielgruppen an. Sie fördern das Wissen, die Verbreitung und die Kommunikation der wissenschaftlichen, künstlerischen und kulturellen Identität des Veranstaltungsortes, verbinden und engagieren sich mit unterschiedlichen Zielgruppen, erzählen Geschichten und vermitteln identifizierbare Bedeutungen. Dazu müssen sie die Sammlungen, die Benutzer und die Ressourcen des Veranstaltungsortes verstehen. Sie müssen ausgezeichnete Kommunikatoren sein, die verbale, schriftliche und digitale Kodizes beherrschen sowie Inklusion und Vielfalt verstehen. Green Skills sind entscheidend für Bildungs- und Dolmetscherexperten, für die die Förderung solider Umweltpraktiken für eine Reihe von Besuchern ein wesentliches Element ihrer Arbeit ist. Dies ist besonders wichtig bei Naturattraktionen, wo das Verständnis und die Pflege der natürlichen Umwelt oft im Mittelpunkt des Geschäfts stehen.Digitale Fähigkeiten ermöglichen es Bildungs- und Dolmetscherexperten, die Kommunikation mit Besuchern aufrechtzuerhalten, digitale Inhalte zu entwickeln, die sich an verschiedene Interessengruppen richten, und spezialisierte Software zu verwenden.Soziale Fähigkeiten wie Kreativität, Lern- und Leistungsbereitschaft oder Fähigkeiten im Zusammenhang mit dem interkulturellen Gastgeber-Gast-Verständnis sind für einen hervorragenden Interpreten von Erbe und Natur von größter Bedeutung. Fundraising- und Einnahmenorganisation Fundraiser und Einnahmenorganisatoren suchen nach verschiedenen Einnahmequellen für die Organisation. Sie planen und führen Kampagnen und Veranstaltungen durch, um das Bewusstsein für die Mission, die Ziele und den finanziellen Bedarf der Organisation zu schärfen, um Spenden und Mittel für ihre künstlerisch-wissenschaftlichen und sozialen Ziele zu sammeln. Zahlreiche natürliche und kulturelle Besucherattraktionen sind für ihren Betrieb stark auf Spenden angewiesen , während bei Freizeitanlagen der Fokus eher auf kommerziellen Partnerschaften liegt, die unter anderem potenzielle Spender recherchieren, frühere Kampagnen auswerten und eng mit Marketing- und strategischen Abteilungen zusammenarbeiten müssen, um Werbematerialien zu entwerfen die Umwelt bedeutet, dass diese Sorge in den Richtlinien und Praktiken von Besucherattraktionen deutlich zum Ausdruck kommen muss, um Spenden, Mitgliedschaften und Sponsoring anzuziehen Quellen finanzieller Unterstützung. Durch digitale Fähigkeiten wären Fundraiser in der Lage, gute Beziehungen zu potenziellen Geldgebern aufzubauen und aufrechtzuerhalten, relevante digitale Inhalte zu entwickeln, die das Fundraising und die Generierung von Einnahmen fördern sollen. Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeiten zur Problemlösung, ethisches Verhalten und Respekt werden Social NTG sein Fähigkeiten, die auf dem Markt für Fundraising- und Einnahmenorganisationspositionen verlangt werden Kommerzielle Entwicklung und Merchandising Die Arbeitsbereiche Kommerzielle Entwicklung und Merchandising gewinnen im Bereich der Besucherattraktionen an Bedeutung. Einzelhandelsgeschäfte und Merchandising-Kampagnen werden immer entscheidender für die Einkommensgenerierung und daher für eine nachhaltige Zukunft von entscheidender Bedeutung. Designfähigkeiten und ein ausgeprägtes Verständnis für Trends und Märkte sowie eine gute Beherrschung von Budgets, Größenordnungen und Gewinnen sind grundlegende Fähigkeiten in den Bereichen Einzelhandel, Veröffentlichungen oder Merchandising. NTG Green Skills ermöglichen eine bessere Einschätzung der Kommerzialität Entwicklung und Merchandising können umweltfreundliche und ethische Praktiken effektiv einsetzen und gleichzeitig den Umsatz optimieren. Die digitalen Fähigkeiten von NTG ermöglichen es den Mitarbeitern, spezialisierte Unternehmenssoftware zu verwenden, relevante digitale Inhalte zu entwickeln, zu verwalten und zu bewerten, um zum Umsatz beizutragen und Einnahmen für Besucherattraktionen zu generieren. Kreativität, Initiative , Engagement bei der Arbeit und hervorragende Kundenorientierung sind einige der erforderlichen sozialen Fähigkeiten von NTG in Handels- und Handelsteams. Partnerschaften, Community Relations und institutionelle Beziehungen Die Rolle eines Community Relations-Spezialisten ist vielfältig und kombiniert Elemente des Beziehungsaufbaus, des Stakeholder-Managements, der Mittelbeschaffung und der Koordination von Freiwilligen. Ihr Hauptziel ist es, sinnvolle Beziehungen zu wichtigen Gemeinschaftsgruppen zu pflegen. Der Community-Relations-Spezialist ist der wichtigste Botschafter seiner Organisation und verantwortlich für die Umsetzung der Vision des Arbeitgebers in der lokalen Gemeinschaft Lieferanten wo immer möglich und betreibt sein Geschäft so, dass die lokale Umwelt geschützt und erhalten wird. Digitale Fähigkeiten ermöglichen es den VA-Mitarbeitern, Probleme mit Hilfe digitaler Technologien zu lösen und relevante digitale Inhalte zu entwickeln, zu interpretieren und neu zu erarbeiten, zu erstellen und zu pflegen gute Beziehungen zu verschiedenen Interessengruppen. Gemeinschaften werden immer vielfältiger, und Fachleute in den VA-Sektoren müssen heterogene Kontexte erkennen und darin erfolgreich sein. Gleichzeitig wird ihr Bewusstsein für lokale Bräuche und Nuancen zu sinnvollen Verbindungen zu lokalen Interessengruppen führen. Veranstaltungen und Raummanagement Kulturelle, natürliche und von Menschenhand geschaffene Attraktionen werden oft genutzt, um alle Arten von Veranstaltungen zu feiern. Daher benötigen sie fachkundiges Personal, um den Raum und die Ressourcen zu organisieren und eine maximale Nutzung des physischen Raums zu gewährleisten, ohne die Mission des Veranstaltungsortes zu beeinträchtigen. Sie können auch die Planung und Feier von Veranstaltungen beaufsichtigen. Sie verwalten Raumfunktion, Preise und Verfügbarkeit; müssen Planungs- und Raummanagementsysteme, Programmmanagement, Tests, Qualitätskontrolle und Implementierung überblicken und den Benutzern des Veranstaltungsortes fortlaufende Unterstützung bieten. In Bezug auf NTG Green Skills umfassen Veranstaltungen in Besucherattraktionen den Betrieb von Umweltstandards, die Schätzung der erforderlichen Ressourcen und die Überwachung der Zusammenbau von technischen Geräten und Materialien, die verwendet werden sollen, und Verwaltung von Materialien für den Einsatz bei potenziellen zukünftigen Veranstaltungen, um den Umsatz zu optimieren und gleichzeitig die Umweltbelastung zu minimieren. Grüne Fähigkeiten werden es auch ermöglichen, das Potenzial zu erkunden, Veranstaltungen an geeigneten Orten zu veranstalten, die rentabel sind und sich mit der natürlichen Umwelt befassen. Digitale Fähigkeiten ermöglichen die optimale Nutzung des verfügbaren Platzes der Attraktion, ohne eine Überbelegung oder Unternutzung des Raums zu verursachen. Darüber hinaus erleichtern digitale Fähigkeiten die ordnungsgemäße Planung, Preisgestaltung, Werbung und Durchführung verschiedener Veranstaltungen, die in den Räumlichkeiten der Besucherattraktion stattfinden würden. Soziale Fähigkeiten von NTG werden positive Arbeitsumgebungen erleichtern, die für die bei Veranstaltungen entwickelte interne Arbeit von entscheidender Bedeutung sind. Ein gutes Verständnis der funktionalen Vielfalt unter den Mitarbeitern wird auch die Fähigkeit der Veranstaltungsorte verbessern, verschiedene Aktivitäten und Veranstaltungen anzuziehen.

Erklärung zu Fähigkeiten

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