Waaruit bestaat de toerisme- en reissector?
Wat is Eurostat?
Uitleg over skills
4. Extra filters (optioneel):
Depending on the filters defined, you will now see a list of skills with colors and numbers.
- The underlying colors offer a quick visual idea of whether the required skill level is low, medium or high
- The numbers indicate the level in more detail. <1> means "none or very basic", while <8> indicates a university doctorate. For more details, Read more …
- click on the number to open a small window with a more detailed description of the required content for this skill
Read more
Numbers 1–8 provide more detail and roughly refer to completed training and education levels:
- 1 = No knowledge or very basic knowledge /// Primary education level
- 2 = Some basic skills /// For example, after completing a short introductory course
- 3 = Good general idea, but without higher-level specific knowledge /// Generally equivalent to full secondary education (12 years of schooling)
- 4 = Specialized knowledge and skills in the subject
- 5 = High specialized knowledge /// Completed vocational training or equivalent degree
- 6 = Professional knowledge /// Polytechnic or higher vocational training
- 7 = Advanced professional knowledge /// University master’s degree
- 8 = Maximum professional knowledge /// University doctorate or higher
Depending on the skill, you should interpret the level according to your own experience and knowledge, even if you do not hold an official qualification at the indicated level. This is especially true for many digital and social skills, where formal education is often unavailable or cannot be accredited.
Vakgebieden:
Wat zijn de gedeelde functionele gebieden?
In het door NTG uitgevoerde onderzoek worden de volgende gebieden beschouwd als gemeenschappelijke functionele gebieden. Een gezond bedrijf werkt als een levend wezen met functionele gebieden die verschillende domeinen verzorgen. Deze functionele gebieden groeperen vaardigheden en taken om aspecten van het bedrijf te beheren die hun eigen protocollen en logica hebben. Sommige functionele basisgebieden, zoals marketing en financiën, worden door vrijwel alle bedrijven gedeeld. Andere, zoals juridische ondersteuning en informatietechnologie, worden belangrijker naarmate het bedrijf groeit. Algemeen management Enkele van de doelstellingen en taken van het gebied Algemeen management zijn onder meer: verantwoordelijk zijn voor het bedrijf/entiteit, de strategie, doelstellingen en plannen van het bedrijf/entiteit definiëren en herzien, de loyaliteitsrelatie met klanten kennen en ontwikkelen en belanghebbenden, om een team van medewerkers te creëren en te motiveren en om de doelstellingen die in de strategie zijn gepland op korte en lange termijn te bereiken. Administratieve diensten Enkele van de doelstellingen en taken van het gebied Administratieve Diensten zijn onder meer: het beheren van alle licenties en wettelijke machtigingen voor de bedrijfsactiviteit, het betalen van facturen aan leveranciers, het controleren van bankrekeningen, het beheren van bankkredieten, het doen van de boekhouding beheer, onderhandelen met financiële instellingen en kwaliteitssystemen implementeren en controleren. Human Resource Management Enkele van de doelstellingen en taken van het Human Resources Management-gebied zijn onder meer: het faciliteren van de relatie tussen werknemers en eigenaren, het uitvoeren van salarisherzieningen, het onderhouden van relaties met sociale preventiesystemen, het uitvoeren van de analyse van de uitbreidingsplannen van het bedrijf\s. Communicatie en marketing Enkele van de doelstellingen en taken van het onderhouds- en engineeringgebied zijn onder meer: het uitvoeren van onderhoudsactiviteiten in openbare ruimtes van hotels, zoals het onderdompelen van toiletten, het ontstoppen van afvoeren, het repareren van alle soorten hardware, loodgieterswerk en elektrische apparatuur en cosmetische artikelen. Omvat ook het monitoren van brandalarm-/levensveiligheidssysteemsystemen waar nodig, om volledig op de hoogte te zijn van de werking van het systeem en om noodsituaties waarbij de systemen betrokken zijn aan te pakken en een goede administratie te voeren volgens de regelgeving, om de onderhoudsinventaris bij te houden en indien nodig onderdelen en benodigdheden op te eisen. Andere taken die dit gebied ook omvat, zijn het waarborgen en onderhouden van de controle op de waterverwarming, het reageren op en voldoen aan verzoeken om gastreparaties en het begrijpen en bedienen van geavanceerde elektrische, sanitaire, koel- en ketelsystemen. Onderhoud en engineering Enkele van de doelstellingen en taken op het gebied van gezondheid, veiligheid en beveiliging zijn onder meer: het garanderen van de veiligheid van de toegang tot de gastenkamers en hoteleigendommen, het monitoren van brandalarm-/levensveiligheidssysteemsystemen indien nodig, het volledig op de hoogte zijn van het systeem werking en om noodsituaties waarbij de systemen betrokken zijn, af te handelen en een goed beheer te maken volgens de regelgeving, om ervoor te zorgen dat alle noodprocedures worden gerepeteerd geïmplementeerd en gehandhaafd om te zorgen voor de veiligheid van gasten en medewerkers. Dit gebied omvat inderdaad het waarborgen van de veiligheid van de personen en de eigendommen van iedereen binnen het pand door de hotelvoorschriften eerlijk toe te passen door strikte naleving van bestaande wetten, statuten enz. Gezondheid, veiligheid en beveiliging Enkele van de doelstellingen en taken van het communicatie- en marketinggebied zijn onder meer: het identificeren van nieuwe markten en zakelijke kansen, het vertegenwoordigen van het hotel op evenementen en tentoonstellingen, het opbouwen en versterken van relaties met bestaande en nieuwe klanten om toekomstige boekingen mogelijk te maken. Deze activiteiten omvatten: entertainment, FAM-reizen, beurzen, enz. Dit gebied moet nauw samenwerken met Revenue Manager om ervoor te zorgen dat voorgestelde tariefonderhandelingen voldoen aan de financiële behoeften van het hotel, om de positionering van de website uit te voeren en om de online commentaarbeoordeling uit te voeren. Technologieontwikkeling Enkele van de doelstellingen en taken van het gebied Technologieontwikkeling zijn onder meer: het begrijpen van bedrijfsprocessen en de interactie ervan met technologie, het kennen van de nieuwste technologische ontwikkelingen met betrekking tot het bedrijf, het creëren/aanpassen van technologische hulpmiddelen om bedrijfsprocessen op te lossen, het onderhouden van technologische hulpmiddelen en om de werknemers te ondersteunen bij hun technologieproblemen.Wat zijn de specifieke functionele gebieden van de sector Bezoekersattracties?
In het onderzoek dat door NTG is uitgevoerd, werden de volgende gebieden beschouwd als specifieke functionele gebieden van de sector bezoekersattracties. Een gezond bedrijf werkt als een levend wezen met functionele gebieden die voor verschillende domeinen zorgen. De specifieke functionele gebieden groeperen vaardigheden en taken om aspecten van het bedrijf te beheren die hun eigen protocollen en logica hebben. Bezoekersdiensten Bezoekersdiensten vertegenwoordigen die welke worden geleverd door frontliniepersoneel, een essentiële rol in de tevredenheid van bezoekers die het gezicht van de attractielocatie vertegenwoordigt. Van kassiers, toegangsmedewerkers, informatiemedewerkers of garderobepersoneel, zij zorgen voor klanten vanaf het allereerste contact met de locatie tot hun vertrek, informeren, controleren en faciliteren de bezoekerservaring. Zij houden ook toezicht op het juiste gedrag en de mobiliteit van bezoekers binnen de locatie, en zorgen voor de veiligheid van het publiek en de collecties of locaties. Zij kunnen zorgen voor aanvullende diensten zoals verhuur (van audiogidsen tot rolstoelen en voertuigen) en zijn in sommige gevallen ook verantwoordelijk voor catering en commerciële diensten. Hun persoonlijke betrokkenheid en communicatie met het publiek vereisen essentiële sociale en culturele vaardigheden. Green Skills biedt gasten advies en begeleiding om milieuvriendelijke praktijken te ondersteunen tijdens hun bezoek. NTG Green Skills zijn van cruciaal belang bij Natural Attractions, waar behoud en zorg voor de natuurlijke omgeving de kern van hun bedrijf vormen. Digitale vaardigheden stellen de werknemers in staat om geschikte bedrijfssoftware en technologieën te gebruiken, waaronder selfservicetechnologieën om naadloze diensten aan bezoekers te bieden. Sociale vaardigheden zijn cruciaal voor bezoekersdiensten. Als frontliniepersoneel vertegenwoordigen ze de locatie. Ze moeten communiceren met een grote verscheidenheid aan publiek, op de juiste manier inspelen op hun behoeften, waaronder leeftijdsgerelateerde en handicapgerelateerde vaardigheden, het vermogen om vreemde talen te spreken of actieve luistervaardigheden zijn cruciaal om hun baan op de juiste manier te ontwikkelen. Onderwijs en interpretatie Professionals in onderwijs en interpretatie houden toezicht op het communiceren en vertalen van de betekenissen van collecties en onderzoeksactiviteiten naar bezoekers, en passen de boodschappen aan verschillende doelgroepen aan. Ze promoten kennis, verspreiding en communicatie van de wetenschappelijke, artistieke en culturele identiteit van de locatie, verbinden en betrekken verschillende doelgroepen, vertellen verhalen en brengen herkenbare betekenissen over. Om dit te doen, moeten ze de collecties, de gebruikers en de bronnen van de locatie begrijpen. Ze moeten uitstekend kunnen communiceren en de regels van woord, geschrift en digitaal beheersen. Ook moeten ze begrip hebben van inclusiviteit en diversiteit. Groene vaardigheden zijn van cruciaal belang voor professionals in het onderwijs en de interpretatiesector. Het stimuleren van gezonde milieupraktijken bij verschillende soorten bezoekers is voor hen een essentieel onderdeel van hun werk. Dit is met name belangrijk bij Natural Attractions, waar begrip en zorg voor de natuurlijke omgeving vaak de focus van het bedrijf zijn. Digitale vaardigheden stellen professionals in het onderwijs en de interpretatie in staat om communicatie met bezoekers te onderhouden, digitale content te ontwikkelen die gericht is op verschillende belanghebbenden en gespecialiseerde software te gebruiken. Sociale vaardigheden zoals creativiteit, bereidheid om te leren en te presteren of vaardigheden met betrekking tot intercultureel begrip van gastheer en gast zijn van het grootste belang voor een uitstekende tolk van erfgoed en natuur. Fondsenwerving en inkomstenorganisatie Fondsenwervers en inkomstenorganisatoren zoeken naar verschillende inkomstenbronnen voor de organisatie. Ze plannen en voeren campagnes en evenementen uit om het bewustzijn van de missie, doelen en financiële behoeften van de organisatie te vergroten om donaties en fondsen te werven voor haar artistieke/wetenschappelijke en sociale doelen. Talrijke natuurlijke en culturele bezoekersattracties zijn sterk afhankelijk van donaties om hun activiteiten te runnen, terwijl voor recreatieve installaties de focus meer ligt op commerciële partnerschappen. Naast andere taken moeten ze onderzoek doen naar potentiële donoren, eerdere campagnes evalueren en nauw samenwerken met marketing- en strategische afdelingen om promotiemateriaal te ontwerpen. De toenemende interesse van het grote publiek in de zorg voor het milieu betekent dat deze zorg duidelijk moet worden weerspiegeld in het beleid en de praktijken van Visitor Attractions om donaties, lidmaatschappen en sponsoring aan te trekken. NTG Green Skills biedt de middelen om marketing- en promotieberichten te creëren die zijn groene geloofsbrieven weerspiegelen en huidige en nieuwe bronnen van financiële steun aantrekken. Door middel van digitale vaardigheden zouden fondsenwervers in staat zijn om verbinding te maken en goede relaties te onderhouden met potentiële financiers, relevante digitale content te ontwikkelen die bedoeld is om fondsenwerving en inkomstengeneratie te stimuleren. Mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, probleemoplossende vaardigheden, ethisch gedrag en respect zullen Sociale NTG-vaardigheden zijn die op de markt worden gevraagd voor functies in fondsenwerving en inkomstenorganisatie Commerciële ontwikkeling en merchandising De werkgebieden commerciële ontwikkeling en merchandising worden steeds belangrijker in de arena van Visitor Attractions. Verkooppunten en merchandisingcampagnes worden cruciaal voor de inkomstengeneratie en daarom van vitaal belang voor de duurzame toekomst ervan. Ontwerpvaardigheden en een scherp begrip van trends en markten, evenals een goed begrip van budgetten, schaalgroottes en winsten, zijn fundamentele vaardigheden op het gebied van detailhandel, publicaties of merchandising. NTG Green Skills biedt een betere beoordeling van hoe commerciële ontwikkeling en merchandising effectief groene en ethische praktijken kunnen inzetten en tegelijkertijd de omzet kunnen optimaliseren. De NTG Digital-vaardigheden stellen werknemers in staat om gespecialiseerde bedrijfssoftware te gebruiken, relevante digitale content te ontwikkelen, beheren en evalueren om bij te dragen aan de verkoop en inkomsten te genereren voor bezoekersattracties. Creativiteit, initiatief en toewijding aan het werk en uitstekende klantgerichtheid zijn enkele van de benodigde NTG Social Skills onder commerciële en merchandise-teams. Partnerschappen, gemeenschapsrelaties en institutionele relaties De rol van een specialist in gemeenschapsrelaties is gevarieerd en combineert elementen van relatieopbouw, stakeholdermanagement, fondsenwerving en vrijwilligerscoördinatie. Hun belangrijkste doel is om zinvolle relaties met belangrijke gemeenschapsgroepen te koesteren. De specialist in gemeenschapsrelaties is de belangrijkste ambassadeur voor hun organisatie met verantwoordelijkheden voor het leveren van de visie van de werkgever binnen de lokale gemeenschap. NTG Green Skills biedt de tools om de reputatie van het bedrijf bij belanghebbenden, met name de lokale gemeenschap, te verbeteren door waar mogelijk gebruik te maken van lokale leveranciers en hun bedrijf op manieren te runnen die de lokale omgeving beschermen en behouden. Digitale vaardigheden stellen de VA-medewerkers in staat om problemen op te lossen met behulp van digitale technologieën en relevante digitale content te ontwikkelen, interpreteren en opnieuw uit te werken, om goede relaties met verschillende belanghebbenden op te bouwen en te onderhouden. Gemeenschappen zijn steeds diverser en professionals in de VA-sectoren zullen heterogene contexten moeten herkennen en daarin moeten gedijen. Tegelijkertijd zal hun bewustzijn van lokale gebruiken en nuances leiden tot zinvolle banden met lokale belanghebbenden. Evenementen- en ruimtebeheer Culturele, natuurlijke en door de mens gemaakte attracties worden vaak gebruikt om allerlei soorten evenementen te vieren. Daarom hebben ze deskundig personeel nodig om de ruimte en middelen te organiseren, om een maximaal gebruik van de fysieke ruimte te garanderen zonder de missie van de locatie te verstoren. Ze kunnen ook toezicht houden op de planning en viering van evenementen. Ze beheren de ruimtefunctie, tarieven en beschikbaarheid; moet overzicht houden over planning- en ruimtebeheersystemen, programmabeheer, testen, kwaliteitscontrole en implementatie, en voortdurende ondersteuning bieden aan gebruikers van locaties. Wat betreft NTG Green Skills, omvatten evenementen bij bezoekersattracties het uitvoeren van milieunormen, het schatten van de benodigde middelen, het toezicht houden op de assemblage van technische apparatuur en te gebruiken materialen en het beheren van materialen voor gebruik bij potentiële toekomstige evenementen om de inkomsten te optimaliseren en tegelijkertijd de impact op het milieu te minimaliseren. Groene vaardigheden maken het ook mogelijk om de mogelijkheden te verkennen om evenementen te creëren op geschikte locaties die winstgevend zijn en een thema hebben dat is gebaseerd op de natuurlijke omgeving. Digitale vaardigheden maken het mogelijk om de beschikbare ruimte van de attractie optimaal te gebruiken zonder overbevolking of onderbenutting van de ruimte te veroorzaken. Bovendien vergemakkelijken digitale vaardigheden de juiste planning, prijsstelling, promotie en implementatie van verschillende evenementen die zouden plaatsvinden in de gebouwen van de bezoekersattractie. NTG sociale vaardigheden zullen positieve werkomgevingen faciliteren, cruciaal voor het interne werk dat wordt ontwikkeld bij evenementen. Een goed begrip van functionele diversiteit onder personeelsleden zal ook de capaciteit van de locaties vergroten om verschillende activiteiten en evenementen aan te trekken.Functieniveaus:
Uitleg over skills
Meer details.....|
General management
|
Administratieve diensten
|
HRM
|
Com. en marketing
|
Onderhoud en tech.
|
Gezondheid, veiligheid & beveiliging
|
Technologische ontw.
|
Educatie en interpr.
|
Front desk/receptie
|
Fondsenwerving en rev.
|
Commerciële ontwikkeling.
|
Partnerships, com.
|
Evenementen management.
|
Destination management.
|
|---|
-
Digital
-
Online information and data literacy
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Digital personal communication and collaboration
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Digital content creation
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Online safety and digital well-being
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Green
-
Operational sustainability
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Sustainability communication
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Foundational sustainability practices
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Social
-
Functional and societal behaviour
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Professional attitude
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Social cultural ability
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
Uitleg over skills
4. Extra filters (optioneel):
Depending on the filters defined, you will now see a list of skills with colors and numbers.
- The underlying colors offer a quick visual idea of whether the required skill level is low, medium or high
- The numbers indicate the level in more detail. <1> means "none or very basic", while <8> indicates a university doctorate. For more details, Read more …
- click on the number to open a small window with a more detailed description of the required content for this skill
Read more
Numbers 1–8 provide more detail and roughly refer to completed training and education levels:
- 1 = No knowledge or very basic knowledge /// Primary education level
- 2 = Some basic skills /// For example, after completing a short introductory course
- 3 = Good general idea, but without higher-level specific knowledge /// Generally equivalent to full secondary education (12 years of schooling)
- 4 = Specialized knowledge and skills in the subject
- 5 = High specialized knowledge /// Completed vocational training or equivalent degree
- 6 = Professional knowledge /// Polytechnic or higher vocational training
- 7 = Advanced professional knowledge /// University master’s degree
- 8 = Maximum professional knowledge /// University doctorate or higher
Depending on the skill, you should interpret the level according to your own experience and knowledge, even if you do not hold an official qualification at the indicated level. This is especially true for many digital and social skills, where formal education is often unavailable or cannot be accredited.
Vakgebieden:
Wat zijn de gedeelde functionele gebieden?
In het door NTG uitgevoerde onderzoek worden de volgende gebieden beschouwd als gemeenschappelijke functionele gebieden. Een gezond bedrijf werkt als een levend wezen met functionele gebieden die verschillende domeinen verzorgen. Deze functionele gebieden groeperen vaardigheden en taken om aspecten van het bedrijf te beheren die hun eigen protocollen en logica hebben. Sommige functionele basisgebieden, zoals marketing en financiën, worden door vrijwel alle bedrijven gedeeld. Andere, zoals juridische ondersteuning en informatietechnologie, worden belangrijker naarmate het bedrijf groeit. Algemeen management Enkele van de doelstellingen en taken van het gebied Algemeen management zijn onder meer: verantwoordelijk zijn voor het bedrijf/entiteit, de strategie, doelstellingen en plannen van het bedrijf/entiteit definiëren en herzien, de loyaliteitsrelatie met klanten kennen en ontwikkelen en belanghebbenden, om een team van medewerkers te creëren en te motiveren en om de doelstellingen die in de strategie zijn gepland op korte en lange termijn te bereiken. Administratieve diensten Enkele van de doelstellingen en taken van het gebied Administratieve Diensten zijn onder meer: het beheren van alle licenties en wettelijke machtigingen voor de bedrijfsactiviteit, het betalen van facturen aan leveranciers, het controleren van bankrekeningen, het beheren van bankkredieten, het doen van de boekhouding beheer, onderhandelen met financiële instellingen en kwaliteitssystemen implementeren en controleren. Human Resource Management Enkele van de doelstellingen en taken van het Human Resources Management-gebied zijn onder meer: het faciliteren van de relatie tussen werknemers en eigenaren, het uitvoeren van salarisherzieningen, het onderhouden van relaties met sociale preventiesystemen, het uitvoeren van de analyse van de uitbreidingsplannen van het bedrijf\s. Communicatie en marketing Enkele van de doelstellingen en taken van het onderhouds- en engineeringgebied zijn onder meer: het uitvoeren van onderhoudsactiviteiten in openbare ruimtes van hotels, zoals het onderdompelen van toiletten, het ontstoppen van afvoeren, het repareren van alle soorten hardware, loodgieterswerk en elektrische apparatuur en cosmetische artikelen. Omvat ook het monitoren van brandalarm-/levensveiligheidssysteemsystemen waar nodig, om volledig op de hoogte te zijn van de werking van het systeem en om noodsituaties waarbij de systemen betrokken zijn aan te pakken en een goede administratie te voeren volgens de regelgeving, om de onderhoudsinventaris bij te houden en indien nodig onderdelen en benodigdheden op te eisen. Andere taken die dit gebied ook omvat, zijn het waarborgen en onderhouden van de controle op de waterverwarming, het reageren op en voldoen aan verzoeken om gastreparaties en het begrijpen en bedienen van geavanceerde elektrische, sanitaire, koel- en ketelsystemen. Onderhoud en engineering Enkele van de doelstellingen en taken op het gebied van gezondheid, veiligheid en beveiliging zijn onder meer: het garanderen van de veiligheid van de toegang tot de gastenkamers en hoteleigendommen, het monitoren van brandalarm-/levensveiligheidssysteemsystemen indien nodig, het volledig op de hoogte zijn van het systeem werking en om noodsituaties waarbij de systemen betrokken zijn, af te handelen en een goed beheer te maken volgens de regelgeving, om ervoor te zorgen dat alle noodprocedures worden gerepeteerd geïmplementeerd en gehandhaafd om te zorgen voor de veiligheid van gasten en medewerkers. Dit gebied omvat inderdaad het waarborgen van de veiligheid van de personen en de eigendommen van iedereen binnen het pand door de hotelvoorschriften eerlijk toe te passen door strikte naleving van bestaande wetten, statuten enz. Gezondheid, veiligheid en beveiliging Enkele van de doelstellingen en taken van het communicatie- en marketinggebied zijn onder meer: het identificeren van nieuwe markten en zakelijke kansen, het vertegenwoordigen van het hotel op evenementen en tentoonstellingen, het opbouwen en versterken van relaties met bestaande en nieuwe klanten om toekomstige boekingen mogelijk te maken. Deze activiteiten omvatten: entertainment, FAM-reizen, beurzen, enz. Dit gebied moet nauw samenwerken met Revenue Manager om ervoor te zorgen dat voorgestelde tariefonderhandelingen voldoen aan de financiële behoeften van het hotel, om de positionering van de website uit te voeren en om de online commentaarbeoordeling uit te voeren. Technologieontwikkeling Enkele van de doelstellingen en taken van het gebied Technologieontwikkeling zijn onder meer: het begrijpen van bedrijfsprocessen en de interactie ervan met technologie, het kennen van de nieuwste technologische ontwikkelingen met betrekking tot het bedrijf, het creëren/aanpassen van technologische hulpmiddelen om bedrijfsprocessen op te lossen, het onderhouden van technologische hulpmiddelen en om de werknemers te ondersteunen bij hun technologieproblemen.Wat zijn de specifieke functionele gebieden van de sector Bezoekersattracties?
In het onderzoek dat door NTG is uitgevoerd, werden de volgende gebieden beschouwd als specifieke functionele gebieden van de sector bezoekersattracties. Een gezond bedrijf werkt als een levend wezen met functionele gebieden die voor verschillende domeinen zorgen. De specifieke functionele gebieden groeperen vaardigheden en taken om aspecten van het bedrijf te beheren die hun eigen protocollen en logica hebben. Bezoekersdiensten Bezoekersdiensten vertegenwoordigen die welke worden geleverd door frontliniepersoneel, een essentiële rol in de tevredenheid van bezoekers die het gezicht van de attractielocatie vertegenwoordigt. Van kassiers, toegangsmedewerkers, informatiemedewerkers of garderobepersoneel, zij zorgen voor klanten vanaf het allereerste contact met de locatie tot hun vertrek, informeren, controleren en faciliteren de bezoekerservaring. Zij houden ook toezicht op het juiste gedrag en de mobiliteit van bezoekers binnen de locatie, en zorgen voor de veiligheid van het publiek en de collecties of locaties. Zij kunnen zorgen voor aanvullende diensten zoals verhuur (van audiogidsen tot rolstoelen en voertuigen) en zijn in sommige gevallen ook verantwoordelijk voor catering en commerciële diensten. Hun persoonlijke betrokkenheid en communicatie met het publiek vereisen essentiële sociale en culturele vaardigheden. Green Skills biedt gasten advies en begeleiding om milieuvriendelijke praktijken te ondersteunen tijdens hun bezoek. NTG Green Skills zijn van cruciaal belang bij Natural Attractions, waar behoud en zorg voor de natuurlijke omgeving de kern van hun bedrijf vormen. Digitale vaardigheden stellen de werknemers in staat om geschikte bedrijfssoftware en technologieën te gebruiken, waaronder selfservicetechnologieën om naadloze diensten aan bezoekers te bieden. Sociale vaardigheden zijn cruciaal voor bezoekersdiensten. Als frontliniepersoneel vertegenwoordigen ze de locatie. Ze moeten communiceren met een grote verscheidenheid aan publiek, op de juiste manier inspelen op hun behoeften, waaronder leeftijdsgerelateerde en handicapgerelateerde vaardigheden, het vermogen om vreemde talen te spreken of actieve luistervaardigheden zijn cruciaal om hun baan op de juiste manier te ontwikkelen. Onderwijs en interpretatie Professionals in onderwijs en interpretatie houden toezicht op het communiceren en vertalen van de betekenissen van collecties en onderzoeksactiviteiten naar bezoekers, en passen de boodschappen aan verschillende doelgroepen aan. Ze promoten kennis, verspreiding en communicatie van de wetenschappelijke, artistieke en culturele identiteit van de locatie, verbinden en betrekken verschillende doelgroepen, vertellen verhalen en brengen herkenbare betekenissen over. Om dit te doen, moeten ze de collecties, de gebruikers en de bronnen van de locatie begrijpen. Ze moeten uitstekend kunnen communiceren en de regels van woord, geschrift en digitaal beheersen. Ook moeten ze begrip hebben van inclusiviteit en diversiteit. Groene vaardigheden zijn van cruciaal belang voor professionals in het onderwijs en de interpretatiesector. Het stimuleren van gezonde milieupraktijken bij verschillende soorten bezoekers is voor hen een essentieel onderdeel van hun werk. Dit is met name belangrijk bij Natural Attractions, waar begrip en zorg voor de natuurlijke omgeving vaak de focus van het bedrijf zijn. Digitale vaardigheden stellen professionals in het onderwijs en de interpretatie in staat om communicatie met bezoekers te onderhouden, digitale content te ontwikkelen die gericht is op verschillende belanghebbenden en gespecialiseerde software te gebruiken. Sociale vaardigheden zoals creativiteit, bereidheid om te leren en te presteren of vaardigheden met betrekking tot intercultureel begrip van gastheer en gast zijn van het grootste belang voor een uitstekende tolk van erfgoed en natuur. Fondsenwerving en inkomstenorganisatie Fondsenwervers en inkomstenorganisatoren zoeken naar verschillende inkomstenbronnen voor de organisatie. Ze plannen en voeren campagnes en evenementen uit om het bewustzijn van de missie, doelen en financiële behoeften van de organisatie te vergroten om donaties en fondsen te werven voor haar artistieke/wetenschappelijke en sociale doelen. Talrijke natuurlijke en culturele bezoekersattracties zijn sterk afhankelijk van donaties om hun activiteiten te runnen, terwijl voor recreatieve installaties de focus meer ligt op commerciële partnerschappen. Naast andere taken moeten ze onderzoek doen naar potentiële donoren, eerdere campagnes evalueren en nauw samenwerken met marketing- en strategische afdelingen om promotiemateriaal te ontwerpen. De toenemende interesse van het grote publiek in de zorg voor het milieu betekent dat deze zorg duidelijk moet worden weerspiegeld in het beleid en de praktijken van Visitor Attractions om donaties, lidmaatschappen en sponsoring aan te trekken. NTG Green Skills biedt de middelen om marketing- en promotieberichten te creëren die zijn groene geloofsbrieven weerspiegelen en huidige en nieuwe bronnen van financiële steun aantrekken. Door middel van digitale vaardigheden zouden fondsenwervers in staat zijn om verbinding te maken en goede relaties te onderhouden met potentiële financiers, relevante digitale content te ontwikkelen die bedoeld is om fondsenwerving en inkomstengeneratie te stimuleren. Mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, probleemoplossende vaardigheden, ethisch gedrag en respect zullen Sociale NTG-vaardigheden zijn die op de markt worden gevraagd voor functies in fondsenwerving en inkomstenorganisatie Commerciële ontwikkeling en merchandising De werkgebieden commerciële ontwikkeling en merchandising worden steeds belangrijker in de arena van Visitor Attractions. Verkooppunten en merchandisingcampagnes worden cruciaal voor de inkomstengeneratie en daarom van vitaal belang voor de duurzame toekomst ervan. Ontwerpvaardigheden en een scherp begrip van trends en markten, evenals een goed begrip van budgetten, schaalgroottes en winsten, zijn fundamentele vaardigheden op het gebied van detailhandel, publicaties of merchandising. NTG Green Skills biedt een betere beoordeling van hoe commerciële ontwikkeling en merchandising effectief groene en ethische praktijken kunnen inzetten en tegelijkertijd de omzet kunnen optimaliseren. De NTG Digital-vaardigheden stellen werknemers in staat om gespecialiseerde bedrijfssoftware te gebruiken, relevante digitale content te ontwikkelen, beheren en evalueren om bij te dragen aan de verkoop en inkomsten te genereren voor bezoekersattracties. Creativiteit, initiatief en toewijding aan het werk en uitstekende klantgerichtheid zijn enkele van de benodigde NTG Social Skills onder commerciële en merchandise-teams. Partnerschappen, gemeenschapsrelaties en institutionele relaties De rol van een specialist in gemeenschapsrelaties is gevarieerd en combineert elementen van relatieopbouw, stakeholdermanagement, fondsenwerving en vrijwilligerscoördinatie. Hun belangrijkste doel is om zinvolle relaties met belangrijke gemeenschapsgroepen te koesteren. De specialist in gemeenschapsrelaties is de belangrijkste ambassadeur voor hun organisatie met verantwoordelijkheden voor het leveren van de visie van de werkgever binnen de lokale gemeenschap. NTG Green Skills biedt de tools om de reputatie van het bedrijf bij belanghebbenden, met name de lokale gemeenschap, te verbeteren door waar mogelijk gebruik te maken van lokale leveranciers en hun bedrijf op manieren te runnen die de lokale omgeving beschermen en behouden. Digitale vaardigheden stellen de VA-medewerkers in staat om problemen op te lossen met behulp van digitale technologieën en relevante digitale content te ontwikkelen, interpreteren en opnieuw uit te werken, om goede relaties met verschillende belanghebbenden op te bouwen en te onderhouden. Gemeenschappen zijn steeds diverser en professionals in de VA-sectoren zullen heterogene contexten moeten herkennen en daarin moeten gedijen. Tegelijkertijd zal hun bewustzijn van lokale gebruiken en nuances leiden tot zinvolle banden met lokale belanghebbenden. Evenementen- en ruimtebeheer Culturele, natuurlijke en door de mens gemaakte attracties worden vaak gebruikt om allerlei soorten evenementen te vieren. Daarom hebben ze deskundig personeel nodig om de ruimte en middelen te organiseren, om een maximaal gebruik van de fysieke ruimte te garanderen zonder de missie van de locatie te verstoren. Ze kunnen ook toezicht houden op de planning en viering van evenementen. Ze beheren de ruimtefunctie, tarieven en beschikbaarheid; moet overzicht houden over planning- en ruimtebeheersystemen, programmabeheer, testen, kwaliteitscontrole en implementatie, en voortdurende ondersteuning bieden aan gebruikers van locaties. Wat betreft NTG Green Skills, omvatten evenementen bij bezoekersattracties het uitvoeren van milieunormen, het schatten van de benodigde middelen, het toezicht houden op de assemblage van technische apparatuur en te gebruiken materialen en het beheren van materialen voor gebruik bij potentiële toekomstige evenementen om de inkomsten te optimaliseren en tegelijkertijd de impact op het milieu te minimaliseren. Groene vaardigheden maken het ook mogelijk om de mogelijkheden te verkennen om evenementen te creëren op geschikte locaties die winstgevend zijn en een thema hebben dat is gebaseerd op de natuurlijke omgeving. Digitale vaardigheden maken het mogelijk om de beschikbare ruimte van de attractie optimaal te gebruiken zonder overbevolking of onderbenutting van de ruimte te veroorzaken. Bovendien vergemakkelijken digitale vaardigheden de juiste planning, prijsstelling, promotie en implementatie van verschillende evenementen die zouden plaatsvinden in de gebouwen van de bezoekersattractie. NTG sociale vaardigheden zullen positieve werkomgevingen faciliteren, cruciaal voor het interne werk dat wordt ontwikkeld bij evenementen. Een goed begrip van functionele diversiteit onder personeelsleden zal ook de capaciteit van de locaties vergroten om verschillende activiteiten en evenementen aan te trekken.Functieniveaus:
Uitleg over skills
Meer details.....|
General management
|
Administratieve diensten
|
HRM
|
Com. en marketing
|
Onderhoud en tech.
|
Gezondheid, veiligheid & beveiliging
|
Technologische ontw.
|
Educatie en interpr.
|
Front desk/receptie
|
Fondsenwerving en rev.
|
Commerciële ontwikkeling.
|
Partnerships, com.
|
Evenementen management.
|
Destination management.
|
|---|
-
Digital
-
Online information and data literacy
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Digital personal communication and collaboration
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Digital content creation
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Online safety and digital well-being
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Green
-
Operational sustainability
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Sustainability communication
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Foundational sustainability practices
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Social
-
Functional and societal behaviour
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Professional attitude
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
Social cultural ability
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
-
General managementAdministratie & SupportHR & TalentontwikkelingMarketing & CommunicatieTechnisch onderhoud & FaciliteitenGezondheid, Veiligheid & SecurityDigitale & Technologische InnovatieEducatie en interpratieGastontvangst & ReceptieFondsenwerving en revenue organisationCommerciële ontwikkeling en merchandisingPartnerships, community relaties en institutionele relatiesEvenementen en ruimtelijk beheerDestinatie Management Planning/regionale infrastructuurontwikkeling
Uitleg over skills
4. Extra filters (optioneel):
Depending on the filters defined, you will now see a list of skills with colors and numbers.
- The underlying colors offer a quick visual idea of whether the required skill level is low, medium or high
- The numbers indicate the level in more detail. <1> means "none or very basic", while <8> indicates a university doctorate. For more details, Read more …
- click on the number to open a small window with a more detailed description of the required content for this skill
Read more
Numbers 1–8 provide more detail and roughly refer to completed training and education levels:
- 1 = No knowledge or very basic knowledge /// Primary education level
- 2 = Some basic skills /// For example, after completing a short introductory course
- 3 = Good general idea, but without higher-level specific knowledge /// Generally equivalent to full secondary education (12 years of schooling)
- 4 = Specialized knowledge and skills in the subject
- 5 = High specialized knowledge /// Completed vocational training or equivalent degree
- 6 = Professional knowledge /// Polytechnic or higher vocational training
- 7 = Advanced professional knowledge /// University master’s degree
- 8 = Maximum professional knowledge /// University doctorate or higher
Depending on the skill, you should interpret the level according to your own experience and knowledge, even if you do not hold an official qualification at the indicated level. This is especially true for many digital and social skills, where formal education is often unavailable or cannot be accredited.
Vakgebieden:
Wat zijn de gedeelde functionele gebieden?
In het door NTG uitgevoerde onderzoek worden de volgende gebieden beschouwd als gemeenschappelijke functionele gebieden. Een gezond bedrijf werkt als een levend wezen met functionele gebieden die verschillende domeinen verzorgen. Deze functionele gebieden groeperen vaardigheden en taken om aspecten van het bedrijf te beheren die hun eigen protocollen en logica hebben. Sommige functionele basisgebieden, zoals marketing en financiën, worden door vrijwel alle bedrijven gedeeld. Andere, zoals juridische ondersteuning en informatietechnologie, worden belangrijker naarmate het bedrijf groeit. Algemeen management Enkele van de doelstellingen en taken van het gebied Algemeen management zijn onder meer: verantwoordelijk zijn voor het bedrijf/entiteit, de strategie, doelstellingen en plannen van het bedrijf/entiteit definiëren en herzien, de loyaliteitsrelatie met klanten kennen en ontwikkelen en belanghebbenden, om een team van medewerkers te creëren en te motiveren en om de doelstellingen die in de strategie zijn gepland op korte en lange termijn te bereiken. Administratieve diensten Enkele van de doelstellingen en taken van het gebied Administratieve Diensten zijn onder meer: het beheren van alle licenties en wettelijke machtigingen voor de bedrijfsactiviteit, het betalen van facturen aan leveranciers, het controleren van bankrekeningen, het beheren van bankkredieten, het doen van de boekhouding beheer, onderhandelen met financiële instellingen en kwaliteitssystemen implementeren en controleren. Human Resource Management Enkele van de doelstellingen en taken van het Human Resources Management-gebied zijn onder meer: het faciliteren van de relatie tussen werknemers en eigenaren, het uitvoeren van salarisherzieningen, het onderhouden van relaties met sociale preventiesystemen, het uitvoeren van de analyse van de uitbreidingsplannen van het bedrijf\s. Communicatie en marketing Enkele van de doelstellingen en taken van het onderhouds- en engineeringgebied zijn onder meer: het uitvoeren van onderhoudsactiviteiten in openbare ruimtes van hotels, zoals het onderdompelen van toiletten, het ontstoppen van afvoeren, het repareren van alle soorten hardware, loodgieterswerk en elektrische apparatuur en cosmetische artikelen. Omvat ook het monitoren van brandalarm-/levensveiligheidssysteemsystemen waar nodig, om volledig op de hoogte te zijn van de werking van het systeem en om noodsituaties waarbij de systemen betrokken zijn aan te pakken en een goede administratie te voeren volgens de regelgeving, om de onderhoudsinventaris bij te houden en indien nodig onderdelen en benodigdheden op te eisen. Andere taken die dit gebied ook omvat, zijn het waarborgen en onderhouden van de controle op de waterverwarming, het reageren op en voldoen aan verzoeken om gastreparaties en het begrijpen en bedienen van geavanceerde elektrische, sanitaire, koel- en ketelsystemen. Onderhoud en engineering Enkele van de doelstellingen en taken op het gebied van gezondheid, veiligheid en beveiliging zijn onder meer: het garanderen van de veiligheid van de toegang tot de gastenkamers en hoteleigendommen, het monitoren van brandalarm-/levensveiligheidssysteemsystemen indien nodig, het volledig op de hoogte zijn van het systeem werking en om noodsituaties waarbij de systemen betrokken zijn, af te handelen en een goed beheer te maken volgens de regelgeving, om ervoor te zorgen dat alle noodprocedures worden gerepeteerd geïmplementeerd en gehandhaafd om te zorgen voor de veiligheid van gasten en medewerkers. Dit gebied omvat inderdaad het waarborgen van de veiligheid van de personen en de eigendommen van iedereen binnen het pand door de hotelvoorschriften eerlijk toe te passen door strikte naleving van bestaande wetten, statuten enz. Gezondheid, veiligheid en beveiliging Enkele van de doelstellingen en taken van het communicatie- en marketinggebied zijn onder meer: het identificeren van nieuwe markten en zakelijke kansen, het vertegenwoordigen van het hotel op evenementen en tentoonstellingen, het opbouwen en versterken van relaties met bestaande en nieuwe klanten om toekomstige boekingen mogelijk te maken. Deze activiteiten omvatten: entertainment, FAM-reizen, beurzen, enz. Dit gebied moet nauw samenwerken met Revenue Manager om ervoor te zorgen dat voorgestelde tariefonderhandelingen voldoen aan de financiële behoeften van het hotel, om de positionering van de website uit te voeren en om de online commentaarbeoordeling uit te voeren. Technologieontwikkeling Enkele van de doelstellingen en taken van het gebied Technologieontwikkeling zijn onder meer: het begrijpen van bedrijfsprocessen en de interactie ervan met technologie, het kennen van de nieuwste technologische ontwikkelingen met betrekking tot het bedrijf, het creëren/aanpassen van technologische hulpmiddelen om bedrijfsprocessen op te lossen, het onderhouden van technologische hulpmiddelen en om de werknemers te ondersteunen bij hun technologieproblemen.Wat zijn de specifieke functionele gebieden van de sector Bezoekersattracties?
In het onderzoek dat door NTG is uitgevoerd, werden de volgende gebieden beschouwd als specifieke functionele gebieden van de sector bezoekersattracties. Een gezond bedrijf werkt als een levend wezen met functionele gebieden die voor verschillende domeinen zorgen. De specifieke functionele gebieden groeperen vaardigheden en taken om aspecten van het bedrijf te beheren die hun eigen protocollen en logica hebben. Bezoekersdiensten Bezoekersdiensten vertegenwoordigen die welke worden geleverd door frontliniepersoneel, een essentiële rol in de tevredenheid van bezoekers die het gezicht van de attractielocatie vertegenwoordigt. Van kassiers, toegangsmedewerkers, informatiemedewerkers of garderobepersoneel, zij zorgen voor klanten vanaf het allereerste contact met de locatie tot hun vertrek, informeren, controleren en faciliteren de bezoekerservaring. Zij houden ook toezicht op het juiste gedrag en de mobiliteit van bezoekers binnen de locatie, en zorgen voor de veiligheid van het publiek en de collecties of locaties. Zij kunnen zorgen voor aanvullende diensten zoals verhuur (van audiogidsen tot rolstoelen en voertuigen) en zijn in sommige gevallen ook verantwoordelijk voor catering en commerciële diensten. Hun persoonlijke betrokkenheid en communicatie met het publiek vereisen essentiële sociale en culturele vaardigheden. Green Skills biedt gasten advies en begeleiding om milieuvriendelijke praktijken te ondersteunen tijdens hun bezoek. NTG Green Skills zijn van cruciaal belang bij Natural Attractions, waar behoud en zorg voor de natuurlijke omgeving de kern van hun bedrijf vormen. Digitale vaardigheden stellen de werknemers in staat om geschikte bedrijfssoftware en technologieën te gebruiken, waaronder selfservicetechnologieën om naadloze diensten aan bezoekers te bieden. Sociale vaardigheden zijn cruciaal voor bezoekersdiensten. Als frontliniepersoneel vertegenwoordigen ze de locatie. Ze moeten communiceren met een grote verscheidenheid aan publiek, op de juiste manier inspelen op hun behoeften, waaronder leeftijdsgerelateerde en handicapgerelateerde vaardigheden, het vermogen om vreemde talen te spreken of actieve luistervaardigheden zijn cruciaal om hun baan op de juiste manier te ontwikkelen. Onderwijs en interpretatie Professionals in onderwijs en interpretatie houden toezicht op het communiceren en vertalen van de betekenissen van collecties en onderzoeksactiviteiten naar bezoekers, en passen de boodschappen aan verschillende doelgroepen aan. Ze promoten kennis, verspreiding en communicatie van de wetenschappelijke, artistieke en culturele identiteit van de locatie, verbinden en betrekken verschillende doelgroepen, vertellen verhalen en brengen herkenbare betekenissen over. Om dit te doen, moeten ze de collecties, de gebruikers en de bronnen van de locatie begrijpen. Ze moeten uitstekend kunnen communiceren en de regels van woord, geschrift en digitaal beheersen. Ook moeten ze begrip hebben van inclusiviteit en diversiteit. Groene vaardigheden zijn van cruciaal belang voor professionals in het onderwijs en de interpretatiesector. Het stimuleren van gezonde milieupraktijken bij verschillende soorten bezoekers is voor hen een essentieel onderdeel van hun werk. Dit is met name belangrijk bij Natural Attractions, waar begrip en zorg voor de natuurlijke omgeving vaak de focus van het bedrijf zijn. Digitale vaardigheden stellen professionals in het onderwijs en de interpretatie in staat om communicatie met bezoekers te onderhouden, digitale content te ontwikkelen die gericht is op verschillende belanghebbenden en gespecialiseerde software te gebruiken. Sociale vaardigheden zoals creativiteit, bereidheid om te leren en te presteren of vaardigheden met betrekking tot intercultureel begrip van gastheer en gast zijn van het grootste belang voor een uitstekende tolk van erfgoed en natuur. Fondsenwerving en inkomstenorganisatie Fondsenwervers en inkomstenorganisatoren zoeken naar verschillende inkomstenbronnen voor de organisatie. Ze plannen en voeren campagnes en evenementen uit om het bewustzijn van de missie, doelen en financiële behoeften van de organisatie te vergroten om donaties en fondsen te werven voor haar artistieke/wetenschappelijke en sociale doelen. Talrijke natuurlijke en culturele bezoekersattracties zijn sterk afhankelijk van donaties om hun activiteiten te runnen, terwijl voor recreatieve installaties de focus meer ligt op commerciële partnerschappen. Naast andere taken moeten ze onderzoek doen naar potentiële donoren, eerdere campagnes evalueren en nauw samenwerken met marketing- en strategische afdelingen om promotiemateriaal te ontwerpen. De toenemende interesse van het grote publiek in de zorg voor het milieu betekent dat deze zorg duidelijk moet worden weerspiegeld in het beleid en de praktijken van Visitor Attractions om donaties, lidmaatschappen en sponsoring aan te trekken. NTG Green Skills biedt de middelen om marketing- en promotieberichten te creëren die zijn groene geloofsbrieven weerspiegelen en huidige en nieuwe bronnen van financiële steun aantrekken. Door middel van digitale vaardigheden zouden fondsenwervers in staat zijn om verbinding te maken en goede relaties te onderhouden met potentiële financiers, relevante digitale content te ontwikkelen die bedoeld is om fondsenwerving en inkomstengeneratie te stimuleren. Mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, probleemoplossende vaardigheden, ethisch gedrag en respect zullen Sociale NTG-vaardigheden zijn die op de markt worden gevraagd voor functies in fondsenwerving en inkomstenorganisatie Commerciële ontwikkeling en merchandising De werkgebieden commerciële ontwikkeling en merchandising worden steeds belangrijker in de arena van Visitor Attractions. Verkooppunten en merchandisingcampagnes worden cruciaal voor de inkomstengeneratie en daarom van vitaal belang voor de duurzame toekomst ervan. Ontwerpvaardigheden en een scherp begrip van trends en markten, evenals een goed begrip van budgetten, schaalgroottes en winsten, zijn fundamentele vaardigheden op het gebied van detailhandel, publicaties of merchandising. NTG Green Skills biedt een betere beoordeling van hoe commerciële ontwikkeling en merchandising effectief groene en ethische praktijken kunnen inzetten en tegelijkertijd de omzet kunnen optimaliseren. De NTG Digital-vaardigheden stellen werknemers in staat om gespecialiseerde bedrijfssoftware te gebruiken, relevante digitale content te ontwikkelen, beheren en evalueren om bij te dragen aan de verkoop en inkomsten te genereren voor bezoekersattracties. Creativiteit, initiatief en toewijding aan het werk en uitstekende klantgerichtheid zijn enkele van de benodigde NTG Social Skills onder commerciële en merchandise-teams. Partnerschappen, gemeenschapsrelaties en institutionele relaties De rol van een specialist in gemeenschapsrelaties is gevarieerd en combineert elementen van relatieopbouw, stakeholdermanagement, fondsenwerving en vrijwilligerscoördinatie. Hun belangrijkste doel is om zinvolle relaties met belangrijke gemeenschapsgroepen te koesteren. De specialist in gemeenschapsrelaties is de belangrijkste ambassadeur voor hun organisatie met verantwoordelijkheden voor het leveren van de visie van de werkgever binnen de lokale gemeenschap. NTG Green Skills biedt de tools om de reputatie van het bedrijf bij belanghebbenden, met name de lokale gemeenschap, te verbeteren door waar mogelijk gebruik te maken van lokale leveranciers en hun bedrijf op manieren te runnen die de lokale omgeving beschermen en behouden. Digitale vaardigheden stellen de VA-medewerkers in staat om problemen op te lossen met behulp van digitale technologieën en relevante digitale content te ontwikkelen, interpreteren en opnieuw uit te werken, om goede relaties met verschillende belanghebbenden op te bouwen en te onderhouden. Gemeenschappen zijn steeds diverser en professionals in de VA-sectoren zullen heterogene contexten moeten herkennen en daarin moeten gedijen. Tegelijkertijd zal hun bewustzijn van lokale gebruiken en nuances leiden tot zinvolle banden met lokale belanghebbenden. Evenementen- en ruimtebeheer Culturele, natuurlijke en door de mens gemaakte attracties worden vaak gebruikt om allerlei soorten evenementen te vieren. Daarom hebben ze deskundig personeel nodig om de ruimte en middelen te organiseren, om een maximaal gebruik van de fysieke ruimte te garanderen zonder de missie van de locatie te verstoren. Ze kunnen ook toezicht houden op de planning en viering van evenementen. Ze beheren de ruimtefunctie, tarieven en beschikbaarheid; moet overzicht houden over planning- en ruimtebeheersystemen, programmabeheer, testen, kwaliteitscontrole en implementatie, en voortdurende ondersteuning bieden aan gebruikers van locaties. Wat betreft NTG Green Skills, omvatten evenementen bij bezoekersattracties het uitvoeren van milieunormen, het schatten van de benodigde middelen, het toezicht houden op de assemblage van technische apparatuur en te gebruiken materialen en het beheren van materialen voor gebruik bij potentiële toekomstige evenementen om de inkomsten te optimaliseren en tegelijkertijd de impact op het milieu te minimaliseren. Groene vaardigheden maken het ook mogelijk om de mogelijkheden te verkennen om evenementen te creëren op geschikte locaties die winstgevend zijn en een thema hebben dat is gebaseerd op de natuurlijke omgeving. Digitale vaardigheden maken het mogelijk om de beschikbare ruimte van de attractie optimaal te gebruiken zonder overbevolking of onderbenutting van de ruimte te veroorzaken. Bovendien vergemakkelijken digitale vaardigheden de juiste planning, prijsstelling, promotie en implementatie van verschillende evenementen die zouden plaatsvinden in de gebouwen van de bezoekersattractie. NTG sociale vaardigheden zullen positieve werkomgevingen faciliteren, cruciaal voor het interne werk dat wordt ontwikkeld bij evenementen. Een goed begrip van functionele diversiteit onder personeelsleden zal ook de capaciteit van de locaties vergroten om verschillende activiteiten en evenementen aan te trekken.Functieniveaus:
Uitleg over skills
Meer details.....|
General management
|
Administratieve diensten
|
HRM
|
Com. en marketing
|
Onderhoud en tech.
|
Gezondheid, veiligheid & beveiliging
|
Technologische ontw.
|
Educatie en interpr.
|
Front desk/receptie
|
Fondsenwerving en rev.
|
Commerciële ontwikkeling.
|
Partnerships, com.
|
Evenementen management.
|
Destination management.
|
|---|
-
Digital
-
Online information and data literacy