Matriz de competencias 360º

Esto le permite tener una descripción completa de las nuevas competencias que son LAS más importantes para los trabajos en turismo. Estas competencias están distribuidas por sector, así que seleccione una para verlas.

1. Selecciona un sector:

2. Selecciona un tipo de compañía:

3. Categoría de Competencias:

4. Filtros adicionales (opcional):

Depending on the filters that you defined, you now see a list of skills with colors and numbers.

  • underlying colors give a first visual idea “at a quick glance” if the required skills level is low , medium or high
  • the numbers indicate the level in more detail. <1> means “none or very basic” while <8> indicates the level of a university doctorate level. For details, Read more here …
  • then you click on the number, a small window with more detailed description of the required content for this skill appears
Dirección general
Servicios administrativos
Recursos humanos
Comunicación y márketing
Mantenimiento e ingeniería
Salud, protección y seguridad
Desarrollo tecnológico
Desarrollo de producto / proyecto
Alianza y comunicación

  • Digital

  • Online information and data literacy

  • D1. Capacitación en materia de información y datos. Navegación, búsqueda, filtrado de datos, información y contenidos digital
    0
    0
    0
    4
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    6
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    7
    6
    7
  • D2. Capacitación en materia de información y datos. Evaluación de datos, información y contenidos digitales
    7
    0
    0
    4
    6
    6
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    0
    6
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    6
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    6
    7
  • D3. Capacitación en materia de información y datos. Gestión de datos, información y contenidos digitales
    7
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
    6
    7

  • Digital personal communication and collaboration

  • D4. Comunicación y colaboración. Interacción a través de tecnologías digitales
    7
    4
    4
    4
    4
    6
    7
    0
    0
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    0
    6
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    6
    7
    6
    7
  • D5. Comunicación y colaboración. Compartir a través de tecnologías digitales
    7
    0
    0
    4
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • D6. Comunicación y colaboración. Compromiso con la ciudadanía a través de tecnologías digitales
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
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    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • D7. Comunicación y colaboración. Colaboración a través de tecnologías digitales
    7
    4
    4
    4
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
    6
    7
  • D8. Comunicación y colaboración. Netiquetas
    7
    4
    4
    4
    4
    6
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    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    6
    7
  • D9. Comunicación y colaboración. Gestión de la identidad digital
    7
    4
    4
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0

  • Digital content creation

  • D10. Contenidos digitales y creación. Desarrollo de contenidos
    0
    0
    0
    4
    6
    6
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    0
    0
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    0
    0
    0
    0
    6
    7
  • D11. Contenidos digitales y creación. Integración y reelaboración de contenidos digitales
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
  • D12. Contenidos digitales y creación. Derechos de autor y licencias
    7
    4
    4
    0
    0
    3
    7
    0
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    0
  • D13. contenidos digital y creación. Programación
    0
    0
    0
    0
    0
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    0
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    6
    7
    0
    0
    0
    0

  • Online safety and digital well-being

  • D14. Seguridad. Protección de dispositivos
    0
    0
    0
    0
    0
    4
    7
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
  • D15. Seguridad. Protección de datos personales y privacidad
    0
    0
    0
    4
    6
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  • D16. Seguridad. Protección de la salud y el bienestar
    0
    0
    0
    4
    6
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  • D17. Seguridad. Protección del medio ambiente
    0
    0
    0
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    4
    7
    0
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    0
    0

  • Digital problem-solving

  • D18. Resolución de problemas. Solución de problemas técnicos
    0
    4
    4
    0
    0
    4
    7
    0
    0
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    0
    6
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    0
    0
    0
    0
  • D19. Resolución de problemas. Identificación de necesidades y respuestas tecnológicas
    0
    4
    4
    0
    0
    6
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    0
    0
    0
    0
    6
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    0
    0
    0
    0
  • D20. Resolución de problemas. Uso creativo de la tecnología digital
    0
    0
    0
    0
    0
    6
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    0
    0
    0
    0
    6
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    0
    0
    0
  • D21. Resolución de problemas. Identificación de déficits en competencias digitales
    0
    0
    0
    4
    6
    6
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    0
    0
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    0
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    0
    0
    0
    0

  • Software and hardware technology

  • D22. Empleo de un software especializado
    0
    4
    6
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    6
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    6
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    0
    0
  • D23. Empleo de realidad virtual y aumentada
    0
    0
    0
    0
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    6
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  • D24. Empleo de la robótica y la inteligencia artificial
    0
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    4
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    0
    0
  • D25. Empleo de tecnología de autoservicio
    6
    4
    6
    0
    0
    6
    6
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    0
    0
    6
    7
    6
    7
    6
    7
  • D26. Empleo aplicado de tecnologías de Destinos Inteligentes
    6
    4
    6
    4
    6
    6
    6
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
    6
    7

  • Green

  • Operational sustainability

  • G1. Capacidad para minimizar el uso y maximizar la eficiencia del consumo de energía y de agua
    0
    0
    0
    0
    0
    3
    3
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
    6
    7
  • G2. Capacidad para gestionar residuos, aguas residuales, reciclaje y compostaje
    0
    0
    0
    0
    0
    3
    3
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
    6
    7
  • G3. Capacidad para conservar la biodiversidad
    6
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7

  • Sustainability communication

  • G4. Capacidad para promover el transporte sostenible
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • G5. Capacidad para promover actividades y productos respetuosos con el medio ambiente
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7

  • Foundational sustainability practices

  • G6. Capacidad para mostrar que se tienen conocimientos sobre el cambio climático
    6
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    5
    6
    6
    7
    6
    7
  • G7. Política medioambiental
    7
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    3
    5
    6
    7
    6
    7
  • G8. Gestión de residuos alimentarios
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
  • G9. Gestión y coordinación de politícas ecológicas entre los principales grupos de interés del sector turístico en el destino
    7
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7

  • Social

  • Functional and societal behaviour

  • S1. Capacidades en igualdad de género
    7
    3
    3
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
  • S2. Capacidades de accesibilidad relacionadas con la edad
    7
    3
    3
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    6
    7
  • S3. Capacidades en necesidades alimentarias y alérgicas
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
  • S4. Capacidades relacionadas con discapacidades e infraestructuras adecuadas
    6
    3
    3
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    6
    7
  • S5. Capacidades relacionadas con la diversidad en las creencias religiosas
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7

  • Professional attitude

  • S6. Resolución de problemas
    7
    3
    4
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
    6
    7
  • S7. Iniciativa y compromiso con el trabajo
    7
    4
    6
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    6
    7
  • S8. Orientación al cliente
    7
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • S9. Conducta ética y de respeto
    7
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • S10. Voluntad de cambio
    7
    4
    6
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • S11. Promoción de un entorno de trabajo positivo
    7
    4
    6
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • S12. Creatividad
    7
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    6
    7
  • S13. Disposición para aprender y actuar
    7
    4
    6
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    6
    7
  • S14. Capacidades de comunicación escrita
    7
    4
    6
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    6
    7
  • S15. Capacidades de comunicación oral
    7
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • S16. Capacidades de escucha activa
    7
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7

  • Social cultural ability

  • S17. Capacidades relacionadas con la expresión y conciencia cultural
    7
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    6
    7
  • S18. Capacidades relacionadas con el conocimiento de costumbres locales (por ejemplo, gastronomía, arte, idioma, artesanía)
    6
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • S19. Capacidad para hablar idiomas
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    6
    7
  • S20. Capacidades relacionadas con el respeto y la comprensión interculturales anfitrión-invitado
    7
    0
    0
    4
    6
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    6
    7
  • S21. Liderazgo estratégico
    7
    0
    7
    0
    7
    0
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    7
    0
    7
    6
    7

3. Categoría de Competencias:

4. Filtros adicionales (opcional):

Depending on the filters that you defined, you now see a list of skills with colors and numbers.

  • underlying colors give a first visual idea “at a quick glance” if the required skills level is low , medium or high
  • the numbers indicate the level in more detail. <1> means “none or very basic” while <8> indicates the level of a university doctorate level. For details, Read more here …
  • then you click on the number, a small window with more detailed description of the required content for this skill appears
Dirección general
Servicios administrativos
Recursos humanos
Comunicación y márketing
Mantenimiento e ingeniería
Salud, protección y seguridad
Desarrollo tecnológico
Desarrollo de producto / proyecto
Alianza y comunicación
Administración de destino
Reserva electrónica
Desarrollo de capacidades

  • Digital

  • Online information and data literacy

  • D1. Capacitación en materia de información y datos. Navegación, búsqueda, filtrado de datos, información y contenidos digital
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  • D2. Capacitación en materia de información y datos. Evaluación de datos, información y contenidos digitales
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  • D3. Capacitación en materia de información y datos. Gestión de datos, información y contenidos digitales
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    7

  • Digital personal communication and collaboration

  • D4. Comunicación y colaboración. Interacción a través de tecnologías digitales
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  • D5. Comunicación y colaboración. Compartir a través de tecnologías digitales
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  • D6. Comunicación y colaboración. Compromiso con la ciudadanía a través de tecnologías digitales
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  • D7. Comunicación y colaboración. Colaboración a través de tecnologías digitales
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    7
  • D8. Comunicación y colaboración. Netiquetas
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    7
  • D9. Comunicación y colaboración. Gestión de la identidad digital
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    7

  • Digital content creation

  • D10. Contenidos digitales y creación. Desarrollo de contenidos
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    7
  • D11. Contenidos digitales y creación. Integración y reelaboración de contenidos digitales
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  • D12. Contenidos digitales y creación. Derechos de autor y licencias
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  • D13. contenidos digital y creación. Programación
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  • Online safety and digital well-being

  • D14. Seguridad. Protección de dispositivos
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  • D15. Seguridad. Protección de datos personales y privacidad
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    7
  • D16. Seguridad. Protección de la salud y el bienestar
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  • D17. Seguridad. Protección del medio ambiente
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  • Digital problem-solving

  • D18. Resolución de problemas. Solución de problemas técnicos
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  • D19. Resolución de problemas. Identificación de necesidades y respuestas tecnológicas
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    7
  • D20. Resolución de problemas. Uso creativo de la tecnología digital
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  • D21. Resolución de problemas. Identificación de déficits en competencias digitales
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    7

  • Software and hardware technology

  • D22. Empleo de un software especializado
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    7
  • D23. Empleo de realidad virtual y aumentada
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  • D24. Empleo de la robótica y la inteligencia artificial
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    7
  • D25. Empleo de tecnología de autoservicio
    6
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    3
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    6
    4
    6
    7
  • D26. Empleo aplicado de tecnologías de Destinos Inteligentes
    6
    4
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    6
    4
    5
    6
    4
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    6
    7

  • Green

  • Operational sustainability

  • G1. Capacidad para minimizar el uso y maximizar la eficiencia del consumo de energía y de agua
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  • G2. Capacidad para gestionar residuos, aguas residuales, reciclaje y compostaje
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  • G3. Capacidad para conservar la biodiversidad
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    7

  • Sustainability communication

  • G4. Capacidad para promover el transporte sostenible
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  • G5. Capacidad para promover actividades y productos respetuosos con el medio ambiente
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    6
    7

  • Foundational sustainability practices

  • G6. Capacidad para mostrar que se tienen conocimientos sobre el cambio climático
    6
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    7
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    4
    6
    7
  • G7. Política medioambiental
    7
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    3
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    4
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    6
    7
    4
    6
    7
  • G8. Gestión de residuos alimentarios
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    0
    0
    0
  • G9. Gestión y coordinación de politícas ecológicas entre los principales grupos de interés del sector turístico en el destino
    7
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    0
    0
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    4
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    0
    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7

  • Social

  • Functional and societal behaviour

  • S1. Capacidades en igualdad de género
    7
    3
    3
    3
    4
    5
    6
    4
    6
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    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S2. Capacidades de accesibilidad relacionadas con la edad
    7
    3
    3
    3
    4
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    6
    4
    6
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    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S3. Capacidades en necesidades alimentarias y alérgicas
    0
    0
    0
    0
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    4
    6
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    0
    0
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    0
    0
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    0
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    7
  • S4. Capacidades relacionadas con discapacidades e infraestructuras adecuadas
    6
    3
    3
    3
    4
    5
    6
    4
    6
    7
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    0
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    0
    4
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    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S5. Capacidades relacionadas con la diversidad en las creencias religiosas
    0
    0
    0
    0
    4
    5
    6
    4
    6
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    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7

  • Professional attitude

  • S6. Resolución de problemas
    7
    3
    3
    4
    4
    5
    6
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    3
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S7. Iniciativa y compromiso con el trabajo
    7
    3
    4
    6
    4
    5
    6
    4
    6
    7
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    0
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    0
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    3
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    6
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S8. Orientación al cliente
    7
    0
    0
    0
    4
    5
    6
    4
    6
    7
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    0
    0
    0
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    0
    0
    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S9. Conducta ética y de respeto
    7
    0
    0
    0
    4
    5
    6
    4
    6
    7
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    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S10. Voluntad de cambio
    7
    3
    4
    6
    4
    5
    6
    4
    6
    7
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    0
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    0
    0
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    0
    0
    0
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    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S11. Promoción de un entorno de trabajo positivo
    7
    3
    4
    6
    4
    5
    6
    4
    6
    7
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    0
    0
    0
    0
    0
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    0
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    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S12. Creatividad
    7
    0
    0
    0
    4
    5
    6
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    3
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    6
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S13. Disposición para aprender y actuar
    7
    3
    4
    6
    4
    5
    6
    4
    6
    7
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    0
    0
    0
    0
    0
    3
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    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S14. Capacidades de comunicación escrita
    7
    3
    4
    6
    4
    5
    6
    4
    6
    7
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    0
    0
    0
    0
    0
    3
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    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S15. Capacidades de comunicación oral
    7
    0
    0
    4
    4
    5
    6
    4
    6
    7
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    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
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    7
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S16. Capacidades de escucha activa
    7
    0
    0
    4
    4
    5
    6
    4
    6
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    0
    0
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    0
    0
    0
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    0
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    7
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7

  • Social cultural ability

  • S17. Capacidades relacionadas con la expresión y conciencia cultural
    7
    0
    0
    0
    4
    5
    6
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    3
    4
    5
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S18. Capacidades relacionadas con el conocimiento de costumbres locales (por ejemplo, gastronomía, arte, idioma, artesanía)
    6
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    4
    6
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    0
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    0
    0
    0
    0
    0
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S19. Capacidad para hablar idiomas
    6
    0
    0
    4
    4
    5
    6
    4
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    4
    4
    6
    3
    4
    6
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S20. Capacidades relacionadas con el respeto y la comprensión interculturales anfitrión-invitado
    7
    0
    0
    0
    4
    5
    6
    4
    6
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    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    3
    4
    6
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
    4
    6
    7
  • S21. Liderazgo estratégico
    7
    0
    6
    7
    0
    6
    7
    0
    6
    7
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    7
    0
    6
    7
    0
    6
    7
    0
    6
    7
    4
    6
    7
    0
    6
    7